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Preguntas frecuentes
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¿Puedo obtener mis lentes en una hora?
En algunos lugares, es posible que podamos hacer sus lentes el mismo día o en aproximadamente una hora. Nuestra capacidad para ello depende de su receta específica, la montura que eligió, los cristales y las opciones...
Fecha de actualización: 05/09/2017
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¿Cuánto tiempo debo esperar para obtener mis lentes?
Los espejuelos pueden demorar entre 3 y 7 días, según la receta, los acabados especiales, etc. Nos comprometemos a brindarle lentes en el menor tiempo posible sin sacrificar nuestros...
Fecha de actualización: 03/07/2017
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¿Olvidó su contraseña? no funciona para mí, ¿cómo restablezco mi contraseña?
Denos unos minutos. Los emails se envían de inmediato a petición, pero normalmente llegan a su casilla de correo en alrededor de 15 minutos. 1. Compruebe que la dirección de email no tenga errores de ortografía...
Fecha de actualización: 01/19/2016
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¿Puedo ver mi Historial de compras y recetas sin crear una cuenta en el sitio web de LensCrafters?
No, la capacidad de agregar y ver el Historial de compras y recetas solo está disponible para clientes que han creado una cuenta en el sitio web de LensCrafters.
Fecha de actualización: 02/13/2014
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¿Qué son los cristales Plano?
El término Plano se refiere a un cristal sin corrección de la vista. Los cristales Plano están disponibles con las mismas estupendas opciones que los cristales graduados, incluyendo tonos y recubrimiento antireflectante. Cuando...
Fecha de actualización: 03/08/2017
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¿Qué es Optomap®?
Optomap® es un control digital de la retina que permite que su optometrista examine sus ojos sin dilatarlos. Después de escanear sus ojos, Optomap® crea un "mapa" interno en color de sus ojos. Su...
Fecha de actualización: 07/08/2014
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¿Qué debo esperar en un examen de la vista típico*?
Durante un examen*, su optometrista evaluará su visión, revisará la salud de sus ojos y buscará cualquier señal de problemas de salud. Si sus ojos no están 20/20, su doctor revisará...
Fecha de actualización: 03/08/2017
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Estoy buscando Oliver Peoples®, ¿venden esta marca?
No, pero si busca Oliver Peoples®, creemos que le encantará el estilo refinado y la excepcional artesanía italiana de los espejuelos de marca de Persol® o Giorgio Armani.
Fecha de actualización: 03/10/2017
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¿Qué es ClarifyeSM?
ClarifyeSM es un sistema de examen digital de la vista* disponible con el doctor independiente de optometría en o al lado de una tienda LensCrafters en todo Estados Unidos. Clarifye utiliza un examen de la vista avanzado...
Fecha de actualización: 03/09/2017
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Me rasguñé el ojo, ¿me puede ayudar un optometrista*?
Las causas mas comunes de los rasguños en la superficie del ojo (abrasión de la córnea) son por meterse un dedo en el ojo o porque ingresa una partícula de polvo o de arena en el ojo. Las abrasiones de la cornea resultan muy incómodas y ocasionan...
Fecha de actualización: 03/09/2017