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Esta Política de privacidad ("Política") está vigente a partir del 10/09/2024.
La presente Política describe el modo en que Luxottica of America Inc., incluidas todas las subsidiarias directas e indirectas (en su conjunto denominadas "Luxottica", "nosotros", "nuestro" o "nos"), recopila, usa, divulga y protege su información. Esta política se aplica a las personas que acceden a este sitio web y a cualquier otro sitio web que tenga un enlace a esta Política (denominados conjuntamente "Sitios"), a nuestra Aplicación de Escaneo Facial ("FSA") o a nuestro Kiosco de Escaneo Facial en tiendas ("Kiosco") y a ciertos otros servicios que se describen a continuación (denominados conjuntamente "Plataformas"). Otros sitios web, productos y servicios de Luxottica pueden tener sus propias políticas de privacidad. Esta Política, junto con nuestros Términos de Uso, rigen conjuntamente el uso de nuestros Sitios. Esta Política se aplica a nuestras Plataformas que tengan un enlace a la presente.
Es posible que modifiquemos esta Política ocasionalmente. En ese caso, publicaremos una versión modificada en esta página web. Revise esta Política con regularidad.
Puede enviar una solicitud para ejercer los derechos que pudiera tener bajo la ley estatal aplicable a través de nuestro formulario web interactivo disponible. aquí o llamando al número gratuito 1-877-753-6727.
La Política de Privacidad cubre los siguientes temas:
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Tenga en cuenta que estos mecanismos de exclusión son específicos del dispositivo o navegador en el que se ejercen. Por lo tanto, tendrá que excluirse en cada navegador y dispositivo que utilice.
Podemos asociarnos con redes de publicidad y otros proveedores de servicios publicitarios ("Proveedores de publicidad") que publican anuncios en nuestro nombre y en el de otrosm en las plataformas y en plataformas no afiliadas. Algunos de esos anuncios pueden ser personalizados, es decir, están pensados para que sean de su interés en función de la información que los Proveedores de publicidad recopilan sobre el uso que usted hace de las Plataformas y otros sitios o aplicaciones a lo largo del tiempo, incluida la información sobre las relaciones entre distintos navegadores y dispositivos ("Publicidad basada en intereses").
Puede elegir si desea recibir publicidad basada en intereses mediante el envío de opciones de exclusión. Algunos de los Proveedores de publicidad pueden participar en el Programa de autorregulación para la publicidad conductual en línea de Digital Advertising Alliance ("DAA"). Para obtener más información sobre ciertas opciones que tiene con respecto a la publicidad basada en intereses, visite http://www.aboutads.info/choices y http://www.aboutads.info/appchoices para obtener información sobre el programa de exclusión de la DAA para aplicaciones móviles.
Algunas de estas compañías también pueden ser miembros de la Network Advertising Initiative ("NAI"). Para más información sobre la NAI y las opciones de exclusión voluntaria de sus miembros, consulte http://www.networkadvertising.org/choices. Tenga en cuenta que, incluso si puede optar por ciertos tipos de publicidad basada en intereses, puede continuar recibiendo otros tipos de anuncios.
La exclusión solo significa que los miembros seleccionados ya no deben enviarle cierta publicidad basada en intereses, pero no significa que ya no recibirá ningún contenido y/o anuncio dirigido (por ejemplo, de otras redes publicitarias). Además, si sus navegadores están configurados para rechazar las cookies cuando visita estas páginas web de exclusión voluntaria, o si posteriormente borra sus cookies, usa un dispositivo o navegador web diferente o usa un método de acceso no basado en navegador (por ejemplo, una aplicación móvil), su opción de exclusión basada en el navegador de la NAI/DAA puede que ya no sea efectiva. Respaldamos los 2009 principios de autorregulación de la industria publicitaria para la publicidad basada en el comportamiento en línea (https://www.iab.com/wp-content/uploads/2015/05/ven-principles-07-01-09.pdf) y esperamos que las redes de anuncios que contratamos en forma directa para satisfacerle con publicidad basada en sus intereses también lo hagan, aunque no podemos garantizar su cumplimiento. No nos hacemos responsables de la eficacia ni del cumplimiento de las opciones o programas de exclusión voluntaria por parte de terceros, ni de la exactitud de sus declaraciones en relación con sus programas.
Es posible que los Proveedores de publicidad utilicen los datos recopilados en relación con nuestras campañas publicitarias para los siguientes fines:
También podemos trabajar con proveedores de servicios que recopilan datos sobre su uso de los Sitios y otros sitios o aplicaciones a través del tiempo para fines no publicitarios sujetos a sus políticas de privacidad. Usamos proveedores analíticos como Google Analytics para recopilar y analizar información colectiva de usuarios anónimos. Para obtener más información acerca de Google Analytics, visite www.google.com/policies/privacy/partners/. Puede optar por no participar en la recopilación y el procesamiento de datos de Google generados por su uso de los Sitios al visitar http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Usamos herramientas de analítica web para mejorar la experiencia del usuario optimizando la eficiencia, el diseño y la calidad de las Plataformas. Nuestras herramientas de analítica utilizan cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información relacionada con las métricas de comportamiento del usuario en las Plataformas, como los movimientos del mouse, los clics, las entradas de los usuarios, el desplazamiento, el tiempo de acceso, la duración de las visitas, las páginas visitadas, la dirección IP (incluida la ubicación aproximada), el sistema operativo y la recarga de páginas. Estas herramientas nos permiten conocer lo que funciona y lo que no para los usuarios de las Plataformas. Por ejemplo, nos ayudan a identificar y reparar errores técnicos como enlaces rotos que afectan la funcionalidad de las Plataformas. Las herramientas de analítica web también nos ayudan a reconstruir la experiencia del usuario para entender mejor, por ejemplo, dónde los usuarios encuentran obstáculos o impedimentos para utilizar las Plataformas.
Empleamos una herramienta de analítica web que nos brinda reproducción de sesiones, mapas de calor, embudos, análisis de formularios, campañas de comentarios y características o funcionalidades similares. Este software de reproducción de sesiones puede registrar sus clics, los movimientos del mouse, los desplazamientos, el rellenado de formularios (pulsaciones de teclas) en campos no excluidos, las páginas visitadas y el contenido, el tiempo en el sitio, el navegador, el sistema operativo, el tipo de dispositivo (computadora de escritorio/tableta/teléfono), la resolución de la pantalla, el tipo de visitante (primera vez/que regresa), la dirección IP anonimizada, la ubicación (ciudad/país), el idioma y metadatos similares. Este software no recopila información en las páginas en las que no está instalado, ni rastrea o recopila información fuera de su navegador web.
Usamos este software de analítica web porque nos ofrece una herramienta para rastrear el comportamiento en línea de los visitantes al navegar en las Plataformas y reproducir sus acciones. Esta herramienta nos brinda la posibilidad de mejorar las Plataformas y, a su vez, ofrecerle una mejor experiencia en línea. Gracias a esta herramienta, podemos entender el modo en que usted y otros visitantes usan las Plataformas; por ejemplo, si puede localizar fácilmente la sección "Buscar una tienda" o si le lleva muchos clics llegar a ella. La información sobre estas pequeñas elecciones e interacciones tiene un valor primordial para nosotros, ya que puede hacer que su experiencia sea mejor y más intuitiva y, lo que es más importante, nos permite ofrecerle al cliente una experiencia de compra electrónica más fluida y amigable al navegar en las Plataformas.
Para obtener más información sobre el software de reproducción de sesiones, consulte la Política de privacidad de Contentsquare en https://contentsquare.com/privacy-center/privacy-policy/.
Puede que utilicemos píxeles de seguimiento (también conocidos como balizas web y GIF invisibles) para, entre otros fines, rastrear las acciones de los usuarios de los Servicios (incluidos los destinatarios de email), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilar estadísticas sobre el uso de los servicios y los índices de respuesta. Nuestros Proveedores de publicidad pueden utilizar etiquetas de píxeles para recopilar información con los fines descritos anteriormente.
Las Plataformas pueden proporcionar enlaces a sitios web o a aplicaciones de terceros, incluidas nuestras páginas de redes sociales. No controlamos las prácticas de privacidad de esos sitios web o aplicaciones, y no están cubiertos por esta Política. Debe revisar las políticas de privacidad de los otros sitios web o aplicaciones que utiliza para conocer sus prácticas de datos.
Las Plataformas también pueden incluir herramientas integradas de redes sociales o "complementos", como herramientas de redes sociales ofrecidas por terceros. Si utiliza estas herramientas para compartir información o si interactúa con las funciones de las redes sociales en las Plataformas, esas compañías de redes sociales pueden recopilar información sobre usted y pueden usar y compartir dicha información de acuerdo con sus propias políticas, incluso al compartir dicha información con nosotros o el público en general. Sus interacciones con compañías de redes sociales de terceros y el uso de sus funciones se rigen por las políticas de privacidad de las compañías que proporcionan esas funciones. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de las cuentas de redes sociales que cree y use.
A través de diversas funciones tecnológicas, incluidas, entre otras, nuestras funciones tecnológicas virtuales o cuando usted carga una foto a través de una de nuestras Plataformas, podemos recopilar datos que podrían quedar comprendidos en las definiciones de "identificadores biométricos" o "información biométrica", en virtud de la Ley de Privacidad de la Información Biométrica de Illinois, 740 ILCS § 14/1 y ss. y la Ley de Captura o Uso de Identificadores Biométricos de Texas ("CUBI"), Bus. & Com. § 503.001 y ss. Los "identificadores biométricos" se definen como escaneos de retina o iris, huellas dactilares, huellas de voz o escaneos de la geometría de la mano o la cara.
"Información biométrica" significa cualquier información, independientemente de cómo se capture, convierta, almacene o comparta, basada en el identificador biométrico de una persona para identificarla.
Toda recopilación de identificadores biométricos y de información biométrica tiene como único objetivo permitirle ver cómo lucen ciertos lentes en sus rasgos faciales. No revelaremos ni divulgaremos ninguna información biométrica a ninguna entidad, salvo a las partes contratadas que nos ayudan a prestarle este servicio, o según lo exija la legislación federal, estatal o local aplicable, o lo exija una citación u orden válida emitida por un tribunal de jurisdicción competente.
No compartiremos sus identificadores biométricos ni su información biométrica con ninguna entidad, excepto en los siguientes casos:
Conservaremos los identificadores biométricos o la información biométrica durante el período de tiempo limitado necesario para prestarle el servicio, que no será mayor a seis meses, siempre y cuando usted preste su consentimiento para dicha conservación, mantenga una cuenta con nosotros y solicite expresamente guardar su perfil virtual en su cuenta. Si no mantiene una cuenta con nosotros, conservaremos los identificadores biométricos o la información biométrica durante un máximo de seis meses, pero no podremos recuperar su información ni relacionarla con su identidad. Después de seis meses, nuestros sistemas operativos o aplicaciones ya no podrán recuperar ni leer ningún identificador biométrico o información biométrica que hayamos recopilado de usted.
Empleamos protecciones técnicas, administrativas y físicas adecuadas para almacenar, transmitir y proteger contra la divulgación cualquier identificador biométrico o información biométrica recopilados. El almacenamiento, la transmisión y la protección contra la divulgación mencionados anteriormente se realizarán con un nivel de protección mayor o igual al que empleamos para almacenar, transmitir y proteger contra la divulgación otra información confidencial y delicada.
Antes de usar nuestras funciones tecnológicas virtuales, se le mostrará una copia de esta política. Al hacer clic en "Acepto", acepta que recopilemos y almacenemos sus identificadores biométricos o su información biométrica.
Según el estado en el que resida, usted podría tener ciertos derechos de privacidad con respecto a sus datos personales. Washington residents looking for information relating to our collecting and processing of their consumer health data should refer to our Consumer Health Data Privacy Policy available on our website. Please review the sections below if you are a California, Nevada, Virginia, or Oregon resident. Para los residentes de otros estados, sus derechos de privacidad pueden incluir (si corresponde):
Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mostrar anuncios sobre nuestros productos en sitios web, aplicaciones y servicios en línea no afiliados. Esto constituye "publicidad dirigida", de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables. Cuando llevamos a cabo esas actividades, vendemos datos personales (es decir, información de cookies) a anunciantes de terceros y empresas de análisis. No utilizamos datos personales para la elaboración de perfiles que influyan en decisiones con efectos legales o similares sobre individuos.
Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a través de nuestro formulario web interactivo disponible aquí o enviándonos un email a privacyoffice@luxotticaretail.com. Si lo exige la ley, cumpliremos con su solicitud tras verificar su identidad y, en la medida aplicable, la identidad de la persona en cuyo nombre está realizando dicha solicitud. Para hacerlo, le pediremos que verifique puntos de datos basados en la información que tenemos en nuestros registros. Si está presentando una solicitud en nombre de otra persona, utilice los mismos métodos de contacto descritos anteriormente. Si nos negamos a tomar medidas en relación con su solicitud, puede apelar nuestra decisión a través de nuestro formulario web interactivo disponible aquí o enviándonos un email a privacyoffice@luxotticaretail.com. Si desea excluirse de la publicidad dirigida, puede modificar sus preferencias de cookies aquí desactivando las tres opciones de cookies en la herramienta de gestión de cookies.
Los sitios reconocen la señal de Control Global de Privacidad ("GPC"). Si está utilizando una configuración del navegador o una extensión que envía una señal de preferencia de exclusión a cada sitio web que visita, lo trataremos como una solicitud válida para optar por no participar. Para descargar y usar un navegador que admita la señal del navegador GPC, haga clic aquí: https://globalprivacycontrol.org/orgsSi decide utilizar la señal GPC, deberá activarla en cada navegador admitido o extensión de navegador que utilice. Consulte la sección "SEÑALES DE NO RASTREAR" a continuación para obtener información sobre nuestro tratamiento de las señales de no rastrear.
La ley de Nevada permite a los residentes de Nevada optar por que no se vendan ciertos tipos de información personal. La ley de Nevada, con varias excepciones, define la "venta" como el intercambio de determinados tipos de información personal por una contraprestación económica a otra persona. Actualmente, no vendemos información personal según se define en la ley de Nevada. Sin embargo, si usted es residente de Nevada, puede enviar una solicitud verificada para quedar excluido de las ventas y registraremos sus instrucciones y las incorporaremos en el futuro si se modifica nuestra política. Puede enviar las solicitudes de exclusión a privacyoffice@luxotticaretail.com.
La Ley de Protección de Datos de los Consumidores de Virginia ("VCDPA") otorga a los residentes de Virginia el derecho a recibir determinada información sobre los datos personales que procesamos sobre ellos. A los efectos de esta sección, se entiende por datos personales toda información vinculada o razonablemente vinculable a una persona física identificada o identificable. Los datos personales no incluyen información despersonalizada o públicamente disponible, según estos términos se definen en la VCDPA.
Para un análisis de las categorías de datos personales que procesamos, los motivos por los que los procesamos, las categorías de datos personales que compartimos con terceros y las categorías de terceros con los que compartimos datos personales, consulte las secciones 1 a 3 anteriores y la siguiente sección 10.
Si es residente de Virginia, la VCDPA le otorga el derecho a: (1) confirmar si estamos procesando o no sus datos personales para acceder a dichos datos personales; (2) corregir inexactitudes en sus datos personales, teniendo en cuenta el carácter de los datos personales y los motivos por los que procesamos sus datos personales; (3) eliminar los datos personales que nos haya facilitado o que hayamos obtenido sobre usted; (4) obtener una copia de los datos personales que nos haya facilitado previamente en un formato portátil y, en la medida en que sea técnicamente factible, de fácil utilización, que le permita transmitir los datos a otro responsable sin obstáculos, cuando el procesamiento se lleve a cabo por medios automatizados; y (5) oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de (i) publicidad dirigida, (ii) venta de datos personales, o (iii) elaboración de perfiles con vistas a la adopción de decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar en relación con usted.
Vendemos datos personales a terceros, conforme se define en la VCDPA. Procesamos datos personales para publicidad dirigida.
Para ejercer sus derechos, envíenos un email a privacyoffice@luxotticaretail.com, con su nombre, indicando que es residente de Virginia y especificando el derecho o los derechos que desea invocar. Si nos negamos a tomar medidas en relación con su solicitud, puede apelar nuestra decisión por email a privacyoffice@luxotticaretail.com. Si desea excluirse de la publicidad dirigida, puede modificar sus preferencias de Cookies haciendo clic aquí.
La Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 ("CCPA"), exige que pongamos a disposición de los residentes de California una política de privacidad que contenga una descripción exhaustiva de nuestras prácticas en línea y fuera de línea en relación con la recopilación, uso, divulgación, venta, intercambio y conservación de información personal y de los derechos de los residentes de California en relación con su información personal. Esta sección de la Política está destinada exclusivamente a los residentes de California y se aplica únicamente a ellos. Si no reside en California, esta sección no aplica a su caso y no debe acogerse a ella.
La CCPA define la "información personal" como aquella que identifica, se refiere, describe, es razonablemente factible de ser asociada, o podría estar razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con un determinado residente u hogar de California. La información personal no incluye información disponible públicamente, desidentificada o agregada, ni información veraz obtenida legalmente que sea de interés público. A los efectos de esta sección de "AVISO A LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA", nos referiremos a esta información como "Información personal".
Si reside en California y es o ha sido empleado, solicitante de empleo o contratista independiente nuestro, consulte nuestro aviso de privacidad, disponible en nuestros sitios web de solicitantes de empleo, para obtener más información sobre la forma en que recopilamos y utilizamos sus datos personales en tal carácter.
En la actualidad, recopilamos y, en los 12 meses anteriores a la fecha de la última actualización de esta Política, hemos recopilado las siguientes categorías de Información personal:
Recopilamos Información personal directamente de residentes de California y de redes publicitarias, proveedores de análisis de datos y sistemas operativos y plataformas. No recopilamos todas las categorías de Información personal de cada fuente.
Además de los fines indicados anteriormente en la sección "CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN", actualmente recopilamos y hemos recopilado y vendido las categorías anteriores de Información personal para los siguientes fines empresariales o comerciales:
La siguiente tabla identifica las categorías de Información personal que vendimos o compartimos con terceros en los 12 meses anteriores a la fecha de la última actualización de esta Política de Privacidad y, para cada categoría, las categorías de terceros a los que vendimos o con los que compartimos Información Personal:
| Categoría de Información Personal | Categorías de terceros |
|---|---|
| Identificadores (nombre, dirección postal, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de email) | Redes publicitarias; proveedores de análisis de datos; redes de medios sociales |
| Identificadores personales únicos (identificador del dispositivo; cookies, beacons, etiquetas de píxel, identificadores de anuncios móviles u otra tecnología similar; número de cliente, seudónimo único o alias de usuario; números de teléfono u otras formas de identificadores persistentes o probabilísticos, que puedan utilizarse para identificar a un consumidor o dispositivo concreto) | Redes publicitarias; proveedores de análisis de datos; redes de medios sociales |
| Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas (historial de navegación, historial de búsqueda e información relativa a las interacciones del consumidor con sitios web, aplicaciones o anuncios) | Redes publicitarias; proveedores de análisis de datos; redes de medios sociales |
| Información comercial (registros de bienes personales, productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados; otros historiales o tendencias de compra o consumo; u otra información comercial) | Redes publicitarias; redes de medios sociales |
| Deducciones derivadas de la información anterior para crear un perfil sobre un consumidor que refleje sus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes | Redes publicitarias; redes de medios sociales |
Vendimos o compartimos Información personal con terceros para los siguientes fines empresariales o comerciales:
La siguiente tabla identifica las categorías de Datos Personales que hemos revelado con fines comerciales en los 12 meses anteriores a la fecha de la última actualización de esta Política de privacidad y, para cada categoría, las categorías de destinatarios a los que hemos revelado Información personal.
| Categoría de Información Personal | Categorías de destinatarios |
|---|---|
| Identificadores (nombre, dirección postal, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de email) | Subsidiaries and affiliates; marketing service providers; operating systems and platforms |
| Información sobre tarjetas de crédito | Procesadores de pago |
| Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas (historial de navegación, historial de búsqueda e información relativa a las interacciones del consumidor con sitios web, aplicaciones o anuncios) | Subsidiarias y afiliados; sistemas operativos y plataformas; redes de medios sociales |
| Información de geolocalización | Subsidiarias y afiliados; sistemas operativos y plataformas |
| Información comercial (registros de bienes personales, productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados; otros historiales o tendencias de compra o consumo; u otra información comercial) | Subsidiarias y afiliados; sistemas operativos y plataformas |
| Información sobre educación | Subsidiarias y afiliados |
| Información biométrica (imágenes del iris, imágenes de la retina, huellas dactilares, imágenes de la cara, a partir de las cuales puede extraerse una plantilla de identificación, como una huella facial, una plantilla de puntos característicos o un patrón de voz) | Subsidiarias y afiliados; sistemas operativos y plataformas |
| Características de las clasificaciones protegidas en virtud de la legislación californiana o federal (sexo/género), edad (40 años o más) | Subsidiarias y afiliados; sistemas operativos y plataformas |
| Deducciones derivadas de la información anterior para crear un perfil sobre un consumidor que refleje sus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes | Subsidiarias y afiliados; sistemas operativos y plataformas |
Divulgamos Información personal para los siguientes fines empresariales o comerciales:
No recopilamos, vendemos ni compartimos a sabiendas Información personal de consumidores menores de 16 años. No utilizamos Información personal confidencial para otros fines que no sean los permitidos por la CCPA y sus reglamentaciones.
Retenemos su Información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines para los que la recopilamos, como proporcionarle el servicio que ha solicitado, y con el fin de satisfacer cualquier requisito legal, contable, contractual o de notificación que se nos aplique.
Si reside en California, tiene los siguientes derechos con respecto a su Información Personal:
Puede enviar una solicitud para conocer, eliminar y/o corregir su Información Personal a través de nuestro formulario web interactivo disponible aquí , o llamando al número gratuito 1-877-753-6727.
Si presenta una solicitud en nombre de un residente de California, deberá hacerlo a través de uno de los métodos indicados anteriormente. Después de enviar la solicitud, le pediremos información adicional para comprobar si está autorizado a actuar en nombre del residente de California.
Daremos curso a su solicitud una vez que hayamos verificado su identidad y, en la medida en que corresponda, la identidad del residente de California, en cuyo nombre presenta dicha solicitud.
Verificaremos su identidad con un "grado razonable de certeza" o con un "grado razonablemente alto de certeza" en función de la sensibilidad de la Información personal y del riesgo del perjuicio que le causaría una divulgación, eliminación o corrección no autorizadas, según corresponda.
Para las solicitudes de acceso a categorías de Información Personal y para las solicitudes de eliminación o corrección de Información Personal que no sea confidencial y que no suponga un riesgo de perjuicio por eliminación o corrección no autorizada, verificaremos su identidad con un "grado razonable de certeza" verificando al menos dos puntos de datos que nos haya proporcionado previamente y que hayamos determinado que son confiables a los efectos de verificar identidades.
En el caso de las solicitudes de acceso a determinados datos personales o de las solicitudes de eliminación o corrección de datos personales que sean confidenciales y supongan un riesgo de perjuicio debido a una eliminación o corrección no autorizada, verificaremos su identidad con un "grado de certeza razonablemente alto" verificando al menos tres datos personales que nos haya facilitado previamente y que hayamos determinado que son confiables a los efectos de verificar identidades. Además, deberá presentar una declaración firmada bajo pena de falso testimonio en la que afirme que usted es la persona de la que se solicita la Información Personal.
You may submit a request to opt out of sales or sharing through our interactive webform available by clicking aquí. También puede enviar una solicitud llamándonos al 1-877-753-6727. Si activó los controles de privacidad en su navegador (por ejemplo, un complemento), también lo consideraremos una solicitud válida de exclusión voluntaria. Para optar por que no utilicemos Cookies publicitarias de terceros, consulte la sección "Cómo optar por que no utilicemos Cookies" más arriba.
Solicitud para conocer (Acceso)
- Solicitudes recibidas: 12
- Solicitudes completadas total o parcialmente: 12
- Solicitudes no completadas*: 0
- Promedio de días para completar: 55
Solicitud para borrar
- Solicitudes recibidas: 320
- Solicitudes completadas total o parcialmente: 319
- Solicitudes no completadas*: 1
- Promedio de días para completar: 14
Request to Correct/Rectify
- Solicitudes recibidas: 4
- Solicitudes completadas total o parcialmente: 0
- Solicitudes no completadas*: 4
- Promedio de días para completar: 0
No vender mi información
- Solicitudes recibidas: 176
- Solicitudes completadas total o parcialmente: 176
- Solicitudes no completadas*: 0
- Promedio de días para completar: 2
Estos datos reflejan las solicitudes recibidas de personas dentro de los Estados Unidos y algunas solicitudes de personas fuera de los Estados Unidos entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2023.
* Las solicitudes pueden no completarse debido a varios factores, por ejemplo, que una solicitud no sea verificable, se haya realizado varias veces o no tengamos ninguna información personal asociada con el solicitante.
LensCrafters ofrece programas, beneficios y otras ofertas relacionadas con la recopilación, retención, uso o venta de su Información personal que pueden considerarse un "incentivo financiero" o una "diferencia de precio o servicio" según la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"). Le proporcionamos esta información para que pueda tomar una decisión informada sobre su participación en nuestros programas, incluidos el Programa de Recomendación y la suscripción al Boletín. ¡La participación es siempre opcional! Las categorías de Información personal que podemos recopilar cuando usted se registra en un programa incluyen su nombre y dirección de email. Al registrarse en cualquiera de nuestros programas, usted opta afirmativamente por recibir el incentivo económico. Puede finalizar su participación en el programa en cualquier momento comunicándose con nosotros a través de privacyoffice@luxotticaretail.com para cancelar su suscripción o su participación en cualquier programa. No lo discriminaremos, de ninguna manera prohibida por la legislación aplicable, por ejercer estos derechos. Tenga en cuenta que podemos añadir o modificar programas de incentivos, o sus términos, mediante la publicación de un aviso en las descripciones de los programas y los términos vinculados anteriormente, por lo que debe comprobarlos con regularidad.
Los incentivos financieros o las diferencias de precios o servicios están relacionados con la recopilación y el uso de Información personal y se basan en nuestra determinación razonable y de buena fe del valor estimado de dicha información para nuestro negocio, teniendo en cuenta el valor de la oferta o el beneficio en sí y la generación de ingresos prevista que puede obtenerse recompensando la fidelidad a la marca. Calculamos el valor de la oferta y del incentivo financiero utilizando el gasto relacionado con la oferta. En base a este análisis, el valor de su Información personal que nos permite realizar estas ofertas e incentivos financieros es el valor de la oferta en sí.
Si reside en California, el artículo 1798.83 del Código Civil de California le permite solicitar información sobre la divulgación de sus datos personales por nuestra parte a terceros con fines de marketing directo (conforme la definición de estos términos en dicha ley). Para realizar dicha solicitud, envíe un email a privacyoffice@luxotticaretail.com con el asunto "Solicitud en virtud de la ley Shine the Light".
Oregon Consumer Privacy Act ("OCPA") provides residents of Oregon with the right to receive certain disclosures regarding the personal data we process about them. A los efectos de esta sección, se entiende por datos personales toda información vinculada o razonablemente vinculable a una persona física identificada o identificable.
We currently collect and, in the 12 months prior to the Last Updated date of this Policy, have collected the following categories of Personal Information. Not all categories will be collected or received for every individual. For more information on the categories of personal data we collect, please see "The Information We Collect" section of this Site's privacy policy.
We collect Personal Information directly from residents of Oregon and from advertising networks, data analytics providers, and operating systems and platforms. No recopilamos todas las categorías de Información personal de cada fuente.
In addition to the purposes stated above in the Section “How Do We use Your Information” we currently collect and have collected and sold the above categories of Personal Information for the following business or commercial purposes:
La siguiente tabla identifica las categorías de Información personal que vendimos o compartimos con terceros en los 12 meses anteriores a la fecha de la última actualización de esta Política de Privacidad y, para cada categoría, las categorías de terceros a los que vendimos o con los que compartimos Información Personal:
| Categoría de Información Personal | Categorías de terceros |
|---|---|
| Identificadores (nombre, dirección postal, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de email) | Redes publicitarias; proveedores de análisis de datos; redes de medios sociales |
| Identificadores personales únicos (identificador del dispositivo; cookies, beacons, etiquetas de píxel, identificadores de anuncios móviles u otra tecnología similar; número de cliente, seudónimo único o alias de usuario; números de teléfono u otras formas de identificadores persistentes o probabilísticos, que puedan utilizarse para identificar a un consumidor o dispositivo concreto) | Redes publicitarias; proveedores de análisis de datos; redes de medios sociales |
| Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas (historial de navegación, historial de búsqueda e información relativa a las interacciones del consumidor con sitios web, aplicaciones o anuncios) | Redes publicitarias; proveedores de análisis de datos; redes de medios sociales |
| Información comercial (registros de bienes personales, productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados; otros historiales o tendencias de compra o consumo; u otra información comercial) | Redes publicitarias; redes de medios sociales |
| Deducciones derivadas de la información anterior para crear un perfil sobre un consumidor que refleje sus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes | Redes publicitarias; redes de medios sociales |
Vendimos o compartimos Información personal con terceros para los siguientes fines empresariales o comerciales:
La siguiente tabla identifica las categorías de Datos Personales que hemos revelado con fines comerciales en los 12 meses anteriores a la fecha de la última actualización de esta Política de privacidad y, para cada categoría, las categorías de destinatarios a los que hemos revelado Información personal.
| Categoría de Información Personal | Categorías de destinatarios |
|---|---|
| Identificadores (nombre, dirección postal, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de email) | Subsidiaries and affiliates; marketing service providers; operating systems and platforms |
| Información sobre tarjetas de crédito | Procesadores de pago |
| Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas (historial de navegación, historial de búsqueda e información relativa a las interacciones del consumidor con sitios web, aplicaciones o anuncios) | Subsidiarias y afiliados; sistemas operativos y plataformas; redes de medios sociales |
| Información de geolocalización | Subsidiarias y afiliados; sistemas operativos y plataformas |
| Información comercial (registros de bienes personales, productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados; otros historiales o tendencias de compra o consumo; u otra información comercial) | Subsidiarias y afiliados; sistemas operativos y plataformas |
| Información sobre educación | Subsidiarias y afiliados |
| Información biométrica (imágenes del iris, imágenes de la retina, huellas dactilares, imágenes de la cara, a partir de las cuales puede extraerse una plantilla de identificación, como una huella facial, una plantilla de puntos característicos o un patrón de voz) | Subsidiarias y afiliados; sistemas operativos y plataformas |
| Características de las clasificaciones protegidas en virtud de la legislación californiana o federal (sexo/género), edad (40 años o más) | Subsidiarias y afiliados; sistemas operativos y plataformas |
| Deducciones derivadas de la información anterior para crear un perfil sobre un consumidor que refleje sus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes | Subsidiarias y afiliados; sistemas operativos y plataformas |
Divulgamos Información personal para los siguientes fines empresariales o comerciales:
No recopilamos, vendemos ni compartimos a sabiendas Información personal de consumidores menores de 16 años. We do not use Sensitive Personal Information for purposes other than those the OCPA and its regulations allow for.
Retenemos su Información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines para los que la recopilamos, como proporcionarle el servicio que ha solicitado, y con el fin de satisfacer cualquier requisito legal, contable, contractual o de notificación que se nos aplique.
Generally, Oregon consumers have the following rights:
Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a través de nuestro formulario web interactivo disponible aquí o enviándonos un email a privacyoffice@luxotticaretail.com. Si lo exige la ley, cumpliremos con su solicitud tras verificar su identidad y, en la medida aplicable, la identidad de la persona en cuyo nombre está realizando dicha solicitud. Para hacerlo, le pediremos que verifique puntos de datos basados en la información que tenemos en nuestros registros. Si está presentando una solicitud en nombre de otra persona, utilice los mismos métodos de contacto descritos anteriormente. Si nos negamos a tomar medidas en relación con su solicitud, puede apelar nuestra decisión a través de nuestro formulario web interactivo disponible aquí o enviándonos un email a privacyoffice@luxotticaretail.com.
If you would like to opt out of targeted advertising, you may alter your cookie preferences aquí desactivando las tres opciones de cookies en la herramienta de gestión de cookies.
We will comply with your request upon verification of your identity and, to the extent applicable, the identity of the resident of Oregon on whose behalf you are making such request.
Verificaremos su identidad con un "grado razonable de certeza" o con un "grado razonablemente alto de certeza" en función de la sensibilidad de la Información personal y del riesgo del perjuicio que le causaría una divulgación, eliminación o corrección no autorizadas, según corresponda.
Para las solicitudes de acceso a categorías de Información Personal y para las solicitudes de eliminación o corrección de Información Personal que no sea confidencial y que no suponga un riesgo de perjuicio por eliminación o corrección no autorizada, verificaremos su identidad con un "grado razonable de certeza" verificando al menos dos puntos de datos que nos haya proporcionado previamente y que hayamos determinado que son confiables a los efectos de verificar identidades.
En el caso de las solicitudes de acceso a determinados datos personales o de las solicitudes de eliminación o corrección de datos personales que sean confidenciales y supongan un riesgo de perjuicio debido a una eliminación o corrección no autorizada, verificaremos su identidad con un "grado de certeza razonablemente alto" verificando al menos tres datos personales que nos haya facilitado previamente y que hayamos determinado que son confiables a los efectos de verificar identidades. Además, deberá presentar una declaración firmada bajo pena de falso testimonio en la que afirme que usted es la persona de la que se solicita la Información Personal.
If you are a resident of Oregon, you have the right to direct us to stop selling or sharing your Personal Information.
Puede enviar una solicitud de exclusión voluntaria de la venta o el intercambio de Información Personal a través del siguiente formulario web interactivo: No vender ni compartir mi Información Personal. También puede enviar una solicitud llamándonos al 1-877-753-6727. Si activó los controles de privacidad en su navegador (por ejemplo, un complemento), también lo consideraremos una solicitud válida de exclusión voluntaria. Para optar por que no utilicemos Cookies publicitarias de terceros, consulte la sección "Cómo optar por que no utilicemos Cookies" más arriba.
Consulte las partes 1-3, más arriba, para obtener una descripción de la información personal que tenemos, una descripción general de su uso y cuál ponemos a disposición de organizaciones relacionadas. Con sujeción a las excepciones dispuestas en la legislación en materia de privacidad, los residentes de Canadá pueden pedir ver, actualizar o corregir su información personal poniéndose en contacto con nuestro responsable de privacidad que se menciona en la información de contacto provista en la sección "Contacto" a continuación. Para proteger su privacidad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a la información o permitirle hacer correcciones. Tenga en cuenta que determinada información puede estar sujeta a excepciones si, por ejemplo, la información estuviera protegida por el vínculo entre abogado y cliente, si formara parte de un proceso de resolución de disputa formal, si fuera de otra persona que revelaría su información personal o comercial y confidencial o si fuera prohibitivamente costoso de proveer. En algunos casos, es posible que haya prestado su consentimiento para que se recopilen sus datos personales. Sujeto a los requisitos legales y contractuales y a un aviso razonable, puede retirar su consentimiento en cualquier momento; sin embargo, puede que, sin su consentimiento, no podamos ofrecerle nuestros servicios o productos para los que su información personal sea necesaria.
Para excluirse de nuestros anuncios por email o darse de baja de nuestros boletines informativos por email, puede ponerse en contacto con el departamento de Servicio al Cliente utilizando la información que aparece en la sección "CONTACTO" más abajo o puede utilizar el enlace que aparece al pie de los mensajes de marketing o del boletín informativo. Si decide darse de baja, seguirá recibiendo todas las comunicaciones relacionadas con nuestra transacción con usted por email.
Si desea actualizar su información de correo o quiere que eliminemos su nombre y dirección de nuestra lista de correo directo, puede comunicarse con nuestro departamento de Servicio al Cliente utilizando la información que aparece en la sección "Contacto" a continuación.
Puede controlar las herramientas en sus dispositivos móviles. Por ejemplo, puede activar y desactivar el localizador GPS o las notificaciones push del teléfono. En el manual del usuario de su dispositivo móvil, encontrará instrucciones para borrar las cookies, activar y desactivar los servicios de ubicación y desactivar las notificaciones push.
Cuando realiza una compra, puede elegir guardar su información para pagar más rápido y/o puede elegir recibir emails o mensajes de texto, que le proporcionan información sobre nuestros otros productos y servicios. Obtenemos su consentimiento antes de contactarlo a través de llamadas telefónicas o mensajes de texto que no revistan carácter de emergencia, ni sean automatizados, de marcación automática, pregrabados, o que correspondan a otro tipo de telemarketing. No tiene obligación de otorgar su consentimiento para recibir llamadas o mensajes de texto de telemarketing como condición de compra de los productos o servicios. Además, puede revocar su consentimiento en cualquier momento; para ello, comuníquese usando la información de contacto que aparece al final de esta política. Es posible que se cobren cargos de mensajería y datos. Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los objetivos para los que se recopiló, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo.
Entendemos la importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en un entorno en línea. Nuestras Plataformas no están diseñadas intencionalmente para niños menores de 16 años ni dirigidas a estos. No recopilamos, a sabiendas, información personal de niños menores de 16 años sin el consentimiento del padre o tutor del niño. Les recomendamos a los padres y tutores brindar medidas de protección adecuadas para evitar que los menores proporcionen información en Internet involuntariamente. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado información personal relacionada con menores, adoptaremos las medidas necesarias para eliminarla de manera segura de nuestros sistemas.
Puede solicitar ver, actualizar o corregir su información personal poniéndose en contacto con nuestra oficina de privacidad cuyos datos aparecen en la sección de "CONTACTO" a continuación. Para proteger su privacidad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a la información o permitirle hacer correcciones.
Mantenemos medidas de seguridad razonables y adecuadas para ayudar a proteger su información personal de pérdidas y adquisiciones no autorizadas. Supervisamos las actividades que se desarrollan en nuestras Plataformas para evitar cualquier divulgación de información no autorizada. Además, utilizamos un sistema con licencia para la autorización de tarjetas de crédito y la detección de fraudes. Sin embargo, ninguna medida de seguridad o modalidad de transmisión de datos por Internet es 100% segura. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
La configuración de su navegador puede permitirle transmitir automáticamente una señal de "No rastrear" a los servicios en línea que visita. Sin embargo, tenga en cuenta que no hay consenso entre los participantes de la industria en cuanto a lo que significa "No rastrear" en este contexto. Al igual que muchos servicios en línea, actualmente no modificamos nuestras prácticas cuando recibimos una señal de "No rastrear" desde el navegador de un visitante. Para obtener más información sobre "No rastrear", puede visitar http://www.allaboutdnt.com, pero no somos responsables de la integridad o exactitud de esta información de terceros.
Parte de la información sobre su uso del servicio y de determinados servicios de terceros puede ser recopilada por nosotros o por terceros con tecnologías de seguimiento a lo largo del tiempo y entre los servicios; asimismo, puede ser utilizada por nosotros y terceros con fines tales como vincular los diferentes dispositivos que usa y mostrarle anuncios y/u otro contenido relevante para usted acerca del servicio y de ciertos servicios de terceros.
Nos comprometemos a garantizar que esta Política sea accesible para las personas con discapacidades. Para solicitar esta Política en un formato alternativo, comuníquese con nosotros usando la información de contacto que figura a continuación.
Si tiene alguna pregunta o desea contactarnos acerca de esta Política, dirija sus consultas a:
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