Política de privacidad en línea

Esta Política de privacidad es efectiva a partir del 13 de enero de 2011. Sus actividades anteriores en el sitio puede que hayan sido regidas por una versión anterior de la Política.

Esta Política describe la forma en que nosotros, Luxottica Retail North America Inc., y sus empresas filiales, manejamos la información que obtenemos de usted en nuestro sitio web. Si tiene alguna pregunta o desea contactarse con nosotros acerca de la Política, dirija sus consultas a:

Privacy Office
Luxottica Retail North America, Inc.
4000 Luxottica Place
Mason, Ohio 45040
Teléfono: 513-765-4321
Email: privacyoffice@luxotticaretail.com

Arriba

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

La información que recopilamos depende de lo que usted hace cuando visita nuestro sitio. Tenga en cuenta que no recopilamos información personal acerca de usted cuando usted visita nuestro sitio a menos que usted elija proporcionarnos dicha información.

Recopilamos información de identificación personal que usted nos proporciona en relación con las compras que realiza en nuestro sitio, las solicitudes de servicios realizadas a través del sitio, la creación de una cuenta de usuario, cualquier material que usted publique en el sitio y su participación en las encuestas en el sitio. De vez en cuando, podemos ofrecerle la oportunidad de participar en concursos o en otras actividades voluntarias a través del sitio. Podemos solicitarle información personal, junto con otra información, para que usted pueda participar. La participación en estas actividades es completamente voluntaria, por lo que usted puede elegir no divulgar su información personal al no participar en la actividad.

Además, recopilamos automáticamente cierta información de cada persona que visita nuestro sitio y la almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye el protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora y los datos de seguimiento de clics. Recopilamos y almacenamos esta información de forma individual y en conjunto o combinada. También recopilamos información de usuario específico y agregada sobre las páginas que acceden o visitan los visitantes.

Arriba

¿CÓMO UTILIZAMOS ESTA INFORMACIÓN?

Utilizamos la información que recopilamos para analizar tendencias; administrar el sitio; rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio; procesar y cumplir su pedido, incluso para enviarle emails para confirmar el estado de su pedido y envío y otros emails relacionados; recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto; comunicarnos con usted y enviarle información por email, correo postal, teléfono, mensajes de texto u otro medio sobre nuestros productos, encuestas, concursos y promociones, a menos que usted nos haya indicado que no lo contactemos con comunicaciones promocionales a través de nuestro procedimiento para darse de baja; administrar y cumplir con nuestros concursos y otras promociones; ayudarnos a conocer sus preferencias de compra; ayudarnos a resolver problemas y mejorar nuestro diseño, productos y servicios; mejorar su experiencia de compra; y ponerse en contacto con usted de ser necesario. También utilizamos esta información para mejorar el contenido de nuestras páginas web y para personalizar el contenido y el diseño de nuestras páginas. Todo esto se hace con la intención de que nuestro sitio sea más útil para los visitantes.

Podemos compartir direcciones de email y postales, o información de contacto telefónico u otra información de identificación personal que recopilamos con las diferentes marcas de la empresa. No alquilamos ni vendemos dicha información a terceros.

Utilizamos uno o más servicios de terceros para realizar seguimientos de información no personal sobre los visitantes a nuestro sitio en conjunto. Estos servicios de terceros pueden utilizar JavaScript, píxeles, archivos GIF transparentes y otros medios para saber qué anuncios atraen a los usuarios a nuestro sitio web. Cualquier información que obtengamos de esta manera es anónima, limitada a estadísticas de uso y volumen y utilizada para entender la efectividad de nuestras iniciativas y estrategias de publicidad en línea.

Arriba

COOKIES

Usamos tanto cookies de sesión como cookies persistentes en este sitio web. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en la computadora del usuario para propósitos de registro. Podemos vincular la información que almacenamos en cookies a su información personal con el fin de proporcionar una experiencia más rápida y más agradable en línea. Podrá seguir utilizando nuestro sitio si rechaza las cookies, pero limitará su habilidad para usar algunas áreas de nuestro sitio.

Usamos cookies de sesión para facilitar su navegación por nuestro sitio. Usamos cookies de sesión para grabar la información de la sesión, tal como las páginas web que el usuario ha visitado, y para dar seguimiento a la actividad del usuario en el sitio. También utilizamos cookies para almacenar cualquier contraseña utilizada en el sitio (por ejemplo, una contraseña asociada a una cuenta de usuario), para que no tenga que ingresarla más de una vez por sesión. Las cookies de sesión vencen cuando usted cierra su navegador.

Usamos cookies persistentes para registrar y apuntar a los intereses de nuestros usuarios a fin de mejorar la experiencia en nuestro sitio. Las cookies persistentes permanecen en su disco duro por un extenso período de tiempo. Puede eliminarlas siguiendo las instrucciones en el archivo "Ayuda" de su navegador.

Arriba

RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN MÉDICA

La ley federal y estatal aplicable nos obliga a mantener la privacidad de su información de salud. Revise nuestra Declaración de Privacidad HIPAA para obtener información sobre nuestras prácticas de privacidad, nuestros deberes legales y sus derechos sobre la información de salud. Cualquier información de salud suya que recopilemos en este sitio se manejará según los términos de nuestra Declaración de Privacidad HIPAA.

Arriba

DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

Si es residente de California, puede solicitar cierta información sobre la divulgación de su información personal con terceros con objetivos comerciales directos durante el año pasado. Los detalles sobre este proceso se pueden encontrar aquí.

Arriba

PROCEDIMIENTOS DE EXCLUSIÓN

Si no desea recibir nuestros email promocionales, comuníquelo a través del dispositivo de respuesta para exclusión que se encuentra en la parte inferior de cada email que enviamos o envíenos un email a privacyoffice@luxotticaretail.com. Para ayudarnos a procesar su pedido, incluya información suficiente para que lo identifiquemos en nuestros registros. Permita que transcurra un tiempo razonable para que procesemos su pedido. Tenga en cuenta que, a pesar de que puede decidir no recibir mensajes promocionales, nos reservamos el derecho de enviarle email informativos sobre cualquier cuenta de usuario que establezca en este sitio web o avisos administrativos sobre el sitio, como lo permite en la ley sobre el correo basura CAN-SPAM (15 U.S.C. §7701 y posteriores).

Si no desea recibir nuestra información promocional, envíenos la solicitud a: Privacy Office, Luxottica Retail, 4000 Luxottica Place, Mason, Ohio 45040 o envíe un email a privacyoffice@luxotticaretail.com. Para ayudarnos a procesar su pedido, incluya información suficiente para permitirnos identificarlo en nuestros registros. Permita que transcurra un tiempo razonable para que procesemos su pedido.

Arriba

ACCESO A LA INFORMACIÓN

Si lo solicita, le ofrecemos a los visitantes del sitio el acceso a su propia información de identificación personal (por ejemplo, nombre, dirección, número telefónico) que tenemos suya. Puede acceder a esta información enviado su pedido a: Privacy Office, Luxottica Retail, 4000 Luxottica Place, Mason, Ohio 45040 o en un email a privacyoffice@luxotticaretail.com. Para ayudarnos a procesar su pedido, brinde suficiente información para permitirnos identificarlo en nuestros registros.

Nos reservamos el derecho de pedir información para verificar su identidad antes de ofrecerle cualquier información. Si le pedimos verificar, la información que ofrece para comprobar su identidad se usará solo con ese fin, y todas las copias de esta información que tengamos se destruirán cuando se complete el proceso.

También ofrecemos a los visitantes la oportunidad de corregir imprecisiones en la información suya que tenemos. Privacy Office, Luxottica Retail, 4000 Luxottica Place, Mason, Ohio 45040 o por email a privacyoffice@luxotticaretail.com. Para ayudarnos a procesar su pedido, brinde suficiente información para permitirnos identificarlo en nuestros registros.

Arriba

SEGURIDAD

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Seguimos estándares industriales generalmente aceptados para proteger la información personal que nos envía, y para resguardarla de pérdidas, usos incorrectos o alteraciones. Cuando ingresa información sensible y/o de identificación personal en nuestros registros o durante el proceso de solicitud, codificamos transmisiones que incluyen esa información con protocolos seguros.

Sin embargo, tenga en cuenta que no existe ningún método de transmisión en Internet, ni ningún método de almacenamiento electrónico, que sea 100% seguro. Por lo tanto, a pesar de que usamos medidas comercialmente razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Arriba

SITIOS DE TERCEROS

Esta Política de privacidad se aplica solo a la información recopilada por este sitio web.

De vez en cuando este sitio web puede vincularlo a otros sitios ("Sitios Vinculados") que no pertenecen a Luxottica Retail. No tenemos control de la recopilación ni del uso de ninguna información, incluyendo información de identificación personal, que ocurra durante su visita a los Sitios Vinculados. Además, no representamos las políticas ni las prácticas de privacidad de los Sitios Vinculados, y Luxottica Retail no es responsable de las prácticas de privacidad de estos Sitios Vinculados.

Tenga cuidado de divulgar su información de identificación personal cuando deja nuestro sitio. Lo instamos a que, cuando deje nuestro sitio, lea las declaraciones de privacidad de cada sitio web que recopila información de identificación personal.

Arriba

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

De vez en cuando podemos usar información de los clientes para nuevos usos no divulgados previamente en nuestra Política. Si nuestras prácticas de información cambian materialmente en algún momento futuro, publicaremos los cambios en nuestro sitio web y revisaremos nuestra Política en consecuencia. Además, si hemos recopilado su información de identificación personal, le notificaremos sobre los cambios y nos aseguraremos de contar con su consentimiento antes de usar su información de otra manera.

Arriba

PREGUNTAS/INQUIETUDES

Si cree que este sitio no sigue su política de información establecida, contáctenos en la dirección postal, la dirección de email o el número telefónico mencionados.

Arriba

OpenMarket

OpenMarket respeta su privacidad. No compartiremos ni usaremos su número de celular para ningún propósito. Solo usaremos la información que brinda para transmitir su mensaje de texto. Sin embargo, nos reservamos el derecho en todo momento de divulgar cualquier información necesaria para cumplir con alguna ley, reglamentación o solicitud del gobierno para evitar responsabilidad o proteger nuestros derechos o propiedad. Cuando completa formularios en línea o nos brinda información de otro modo en conexión con el Servicio, usted acuerda brindar información precisa, completa y real. Usted acuerda no brindar un nombre falso o engañoso ni un nombre que no esté autorizado a usar. Si nosotros, según nuestro exclusivo criterio, creemos que cualquier información no es real, precisa o completa, podemos rechazarle el acceso al Servicio y ejecutar cualquier acción legal apropiada.

Arriba

TRANSPARENCIA EN LA DIVULGACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTROS

Luxottica ha adoptado un Código de Conducta y un Código de Ética, por los que deben regirse los empleados, intermediarios y proveedores. Luxottica fabrica la gran mayoría de sus productos en las instalaciones de su propiedad y donde controla las prácticas de contratación y empleo. Los Códigos requieren que todas las personas relacionadas con Luxottica tengan una conducta ética y dentro de los límites de la ley, que respeten los derechos de las personas a la dignidad, salud y seguridad, y que también denuncien el uso del trabajo infantil. Luxottica promueve el resguardo de los derechos de los trabajadores, la libertad sindical y la libertad de asociación en general.

Luxottica investiga la reputación y legalidad de los proveedores que utiliza, y controla el cumplimiento del Código de Ética por parte de los proveedores por medio de visitas frecuentes de empleados de la compañía. La compañía se encuentra en un proceso de implementar un programa de Auditoría Global diseñado a cubrir aspectos ambientales, de salud, seguridad y sociales.

Luxottica requiere que los proveedores cumplan con las leyes de la jurisdicción en la que el producto es fabricado y procura asegurar que los derechos contemplados por la Declaración Universal de Derechos Humanos están garantizados en los diferentes países en los que opera.

Luxottica supervisa el cumplimiento del Código de Ética, proporcionando información, herramientas de prevención y controles, y garantizando la transparencia de sus operaciones y conductas, interviniendo con acciones correctivas según sea necesario. El cumplimiento del Código de Ética es requisito para continuar un empleo o relación comercial con Luxottica. La capacitación regular es parte del empleo con Luxottica, incluido ese relacionado con el cumplimiento de la ley. La capacitación específica relacionada con el tráfico de personas y la esclavitud y la atenuación de los riesgos de dichas prácticas con la cadena de suministro se encuentra en proceso de desarrollo.