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Política de privacidad de Luxottica

Para obtener más información sobre la publicidad basada en Internet y sus opciones al respecto haga clic aquí.

Esta Política de privacidad ("Política") está vigente a partir del 1 de abril de 2019.

Esta Política describe cómo Luxottica of America Inc., incluidas todas las subsidiarias directas e indirectas (colectivamente "Luxottica", "nosotros", "nuestro" o "nos"), recopila, usa y divulga información a través de nuestros sitios web ubicados en www.luxottica.com, www.oakley.com, www.sunglasshut.com, www.lenscrafters.com, www.targetoptical.com, www.pearlevision.com, www.searsoptical.com, www.oliverpeoples.com, y cualquier otro sitio web que se vincule con esta Política (colectivamente, "Sitios") y ciertos otros servicios como se describen a continuación. Otros sitios web, productos y servicios de Luxottica pueden tener sus propias políticas de privacidad. Esta Política se aplica a nuestros Sitios y servicios de Estados Unidos que se vinculan con esta Política.

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CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN

Al utilizar nuestros Sitios o nuestros servicios, puede proporcionarnos su información personal a través de diversos métodos, incluidos los siguientes: (1) a través de suscripciones en nuestros Sitios, como a través de la creación de una cuenta; (2) a través de una compra en línea, por email, en una tienda minorista, por fax o por teléfono; (3) cuando ingresa a un sorteo, concurso u otra promoción, o completa una encuesta; (4) cuando proporciona información en nuestras tiendas; (5) al contactarnos, como a través de comunicaciones de Servicio al Cliente, incluidas nuestras funciones de chat en línea; (6) al registrarse en un evento; (7) al registrar un producto de Luxottica; (8) cuando envía una respuesta comercial, un producto o una tarjeta de garantía; (9) cuando publica material en los Sitios, como a través de reseñas de productos; o (10) cuando interactúa con nosotros para cualquier otro propósito. La información que proporcione a través de los Sitios se puede combinar con la información que recopilamos de usted de otra manera.

También podemos recopilar cierta información automáticamente cuando utiliza los Sitios, como se describe a continuación.

Es posible que recibamos información sobre usted de terceros y la combinemos con la información que nos ha proporcionado.

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LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuando interactúa con nosotros, podemos recopilar información que usted elija proporcionar, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago, información demográfica (como su nivel de ingresos y género), fecha de nacimiento, información sobre su membresía a otras organizaciones (por ejemplo, para proporcionar descuentos), fotos y grabaciones, y cualquier otra información que usted elija proporcionar. Si se comunica con nuestro departamento de Servicio al Cliente, es posible que tenga que proporcionarnos información adicional para que podamos responder sus preguntas o inquietudes de la manera más completa y minuciosa posible. Si crea una cuenta con nosotros, recopilamos su nombre de usuario y contraseña. Si está proporcionando información de entrega u otra información que no sea suya, entonces debe tener el permiso de esa persona para proporcionarnos su información y para que podamos usarla y compartirla para los fines especificados.

Cuando realice una compra, recopilaremos datos de su tarjeta de pago, tarjeta de regalo u otra información de pago. Luxottica toma medidas razonables para proteger la seguridad de la información de la tarjeta de pago, como el uso de tokenización, una técnica de almacenamiento que reemplaza los datos de la tarjeta de pago con identificadores aleatorios.

Si solicita un empleo a través de uno de nuestros Sitios, recopilaremos cualquier información que proporcione en su solicitud, incluidos, entre otros, antecedentes educativos, historial de empleo y referencias.

Algunas de las filiales y marcas cubiertas por esta Política están sujetas a la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro de Salud de 1996 ("HIPAA"). Estas filiales y marcas pueden recopilar información adicional que se considera "información de salud protegida" ("ISP") según lo define HIPAA. Cuando la información que recopilamos se considera ISP, manejaremos esa información de acuerdo con nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad. Visite ese aviso para obtener información sobre nuestras prácticas de privacidad, nuestros obligaciones legales y sus derechos con respecto a su ISP

Nosotros (o terceros que operan en los Sitios) también podemos recopilar automáticamente información técnica cuando utiliza nuestros Sitios (por ejemplo, versión del navegador, dirección IP, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora, datos de seguimiento de clics y nombre de dominio del sitio de referencia, y patrones de tráfico de clientes y uso del sitio web). Podemos utilizar cookies o tecnología similar para recopilar esta información. Consulte la sección "Publicidad digital y analítica" de esta Política para obtener más información sobre el uso de esta información y las opciones disponibles para usted.

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¿CÓMO UTILIZAMOS ESTA INFORMACIÓN?

Podemos usar la información que recopilamos para cualquier propósito legal, incluidos los siguientes:

1) Para procesar y completar su pedido, incluido el envío de emails para confirmar el estado de su pedido y el envío, y para proporcionar otras comunicaciones relacionadas.
2) Para administrar un concurso, una promoción, una encuesta u otra función del sitio y proporcionarle los productos o servicios pertinentes (por ejemplo, para entregar un premio que haya ganado en un concurso).
3) Para enviarle información/materiales por email o emails sobre productos, ofertas y noticias que creemos que podrían interesarle. Esta información puede referirse a productos, servicios, ofertas y noticias de los productos de Luxottica o a otros productos y servicios. Consulte "Sus opciones" a continuación para obtener más información.
4) Para operar y mejorar los Sitios, incluso para analizar las visitas a los Sitios y conocer a nuestros visitantes para que podamos manejar los Sitios y mejorar nuestros productos y servicios, y ofrecer la mejor experiencia al usuario.
5) Para comunicarnos con usted, incluso para responder a sus consultas.
6) Para cumplir con la ley y mantener la seguridad de nuestros Sitios.
7) Como se indica de otra manera en el momento de la recopilación o el uso.

Cuando realiza una compra, puede elegir guardar su información para obtener un pago más rápido para las compras y/o puede elegir recibir emails, que le proporcionan información sobre nuestros otros productos y servicios.

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INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN CON TERCEROS

Luxottica no vende su información personal, pero puede compartir la información personal que recopilamos con terceros según lo permitido legalmente, inclusive como se explica a continuación.
Contratamos a los proveedores de servicios para que realicen servicios relacionados con el funcionamiento de nuestro negocio. Podemos compartir información personal con proveedores de servicios para que puedan realizar estos servicios. Los ejemplos de estos servicios incluyen el procesamiento y la autorización de pagos, los servicios de mensajería de texto, la protección contra fraudes y la reducción del riesgo de crédito, la personalización del producto, el procesamiento y el envío de pedidos, la distribución de material promocional y de marketing, la evaluación de sitios web, el análisis de datos y, cuando corresponda, la limpieza de datos.

Al continuar con su pedido en línea, acepta que cualquier información asociada con el pedido, como el nombre y la dirección de entrega (si son diferentes a los de usted), se procesará utilizando proveedores de servicios.

La información personal recopilada a través de nuestros Sitios se puede compartir entre las marcas y las filiales que son propiedad de Luxottica of America Inc.

También compartimos información personal con terceros seleccionados para sus propios objetivos comerciales. Consulte la sección "Sus opciones" de esta Política para obtener más información.

Podemos divulgar información personal si creemos de buena fe que: (1) la ley o el proceso legal lo exigen; (2) hemos recibido una solicitud administrativa válida de las autoridades; o (3) dicha divulgación es necesaria o apropiada (a nuestro exclusivo criterio) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Luxottica, o cualquiera de nuestras respectivas filiales, proveedores de servicios, clientes u otros.

También podemos compartir su información con su consentimiento o según se indique de otro modo en el momento de la recopilación o el intercambio de datos.

Al igual que con cualquier negocio, es posible que a medida que nuestro negocio se desarrolle, podamos pasar por una transición comercial, como una fusión, adquisición por parte de otra compañía o la venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, o la compra de tiendas en línea u otros activos, incluso la quiebra. En tales transacciones, la información sobre clientes probablemente será transferida.

Los Sitios pueden permitirle proporcionar comentarios en varias secciones de nuestros Sitios, como en las reseñas de productos. Tenga en cuenta que la información que publique en estas áreas puede estar disponible para los visitantes de los Sitios y para el público en general.

Compartimos información acumulada y no identificada, o cualquier otra información técnica, sin limitación. Por ejemplo, podemos compartir información demográfica acumulada sobre los visitantes de los Sitios con nuestras filiales, proveedores de servicios o proveedores, para que puedan proporcionar análisis de marketing y consultar estrategias de publicidad. También podemos compartir información técnica, como la cantidad de usuarios que visitaron los Sitios durante un período de tiempo específico o que compraron un producto específico a través de los Sitios, con nuestros proveedores de servicios de marketing, anunciantes y otros de vez en cuando. Esta información generalmente se comparte en forma conjunta.

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PUBLICIDAD DIGITAL Y ANALÍTICA

Podemos asociarnos con redes de publicidad y otros proveedores de servicios publicitarios ("Proveedores de publicidad") que publican anuncios en nombre de nosotros y otros en plataformas no afiliadas. Algunos de esos anuncios pueden ser personalizados, lo que significa que están destinados a ser relevantes para usted en función de la información que los Proveedores de publicidad recopilan sobre su uso de los Sitios y otros sitios o aplicaciones a lo largo del tiempo, incluida la información sobre las relaciones entre diferentes navegadores y dispositivos.

Este tipo de publicidad se conoce como publicidad basada en intereses y usa su información para hacer que los anuncios sean más útiles para usted. Puede visitar www.aboutads.info para obtener más información sobre este tipo de publicidad y cómo excluirse de los sitios web de las empresas que participan en el programa de autorregulación de la DAA. Si borra sus cookies o utiliza un navegador o dispositivo móvil diferente, es posible que deba renovar sus elecciones de exclusión realizadas a través de la herramienta de la DAA. Tenga en cuenta que la opción de no participar no impedirá que los anuncios aparezcan en su navegador o aplicaciones. Puede hacer que los anuncios que vea sean menos relevantes para sus intereses. Asimismo, su navegador puede ofrecer herramientas para limitar el uso de cookies o para eliminar cookies; sin embargo, si utiliza estas herramientas, es posible que nuestros Sitios no funcionen según lo previsto.

También podemos trabajar con proveedores de servicios que recopilan datos sobre su uso de los Sitios y otros sitios o aplicaciones a través del tiempo para fines no publicitarios sujetos a sus políticas de privacidad. Usamos proveedores analíticos como Google Analytics para recopilar y analizar información colectiva de usuarios anónimos. Para obtener más información acerca de Google Analytics, visite www.google.com/policies/privacy/partners/. Puede optar por no participar en la recopilación y el procesamiento de datos de Google generados por su uso de los Sitios al visitar http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

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ENLACES Y COMPLEMENTOS DE TERCEROS

Los Sitios pueden proporcionar enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros, incluidas nuestras páginas de redes sociales. No controlamos las prácticas de privacidad de esos sitios web o aplicaciones, y no están cubiertos por esta Política. Debe revisar las políticas de privacidad de los otros sitios web o aplicaciones que utiliza para conocer sus prácticas de datos.

Los Sitios también pueden incluir herramientas integradas de redes sociales o "complementos", como herramientas de redes sociales ofrecidas por terceros. Si utiliza estas herramientas para compartir información o si interactúa con las funciones de las redes sociales en los Sitios, esas compañías de redes sociales pueden recopilar información sobre usted y pueden usar y compartir dicha información de acuerdo con sus propias políticas, incluso al compartir dicha información con nosotros o el público en general. Sus interacciones con compañías de redes sociales de terceros y el uso de sus funciones se rigen por las políticas de privacidad de las compañías que proporcionan esas funciones. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de las cuentas de redes sociales que cree y use.

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SUS OPCIONES

Para excluirse de nuestra comercialización por email o para cancelar la suscripción a nuestros boletines informativos por email, puede comunicarse con nuestro departamento de Servicio al Cliente al usar la información en la sección "Contacto" a continuación, o puede usar el enlace que se encuentra en la parte inferior de cada mensaje de comercialización o boletín informativo. Si elige excluirse, continuará recibiendo todas las comunicaciones por email relacionadas con nuestras transacciones y nuestra relación con usted.

Si desea actualizar su información de correo o desea que su nombre y dirección sean eliminados de nuestra lista de correo directo, puede comunicarse con nuestro departamento de Servicio al Cliente al usar la información de la sección "Contacto" a continuación.

Como se describe en esta Política, también podemos poner su información a disposición de terceros para sus objetivos comerciales directos. De conformidad con el Código Civil de California §1798.83, no más de una vez por año calendario, los residentes de California pueden solicitar que le enviemos por correo o email: (1) las categorías de información personal divulgada a esos terceros; y (2) los nombres y las direcciones de esos terceros. Para solicitar dicha información, contáctenos a privacyoffice@luxotticaretail.com

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PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Entendemos la importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en un entorno en línea. Nuestros Sitios no están diseñados intencionalmente para ni dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos, a sabiendas, información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento del padre o tutor del niño.

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ACTUALIZACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Puede solicitar ver, actualizar o corregir su información personal al comunicarse con nuestra oficina de privacidad usando la información provista en la sección "Contacto" a continuación. Para proteger su privacidad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a la información o permitirle hacer correcciones.

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SEGURIDAD

Mantenemos medidas de seguridad razonables y adecuadas para ayudar a proteger su información personal de pérdidas y adquisiciones no autorizadas. Supervisamos la actividad en nuestros Sitios para evitar cualquier divulgación no autorizada de información. Además, utilizamos un sistema con licencia para la autorización de tarjetas de crédito y la detección de fraudes.

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SEÑAL DE NO RASTREAR

La configuración de su navegador puede permitirle transmitir automáticamente una señal de "No rastrear" a los servicios en línea que visita. Sin embargo, tenga en cuenta que no hay consenso entre los participantes de la industria en cuanto a lo que significa "No rastrear" en este contexto. Al igual que muchos servicios en línea, actualmente no modificamos nuestras prácticas cuando recibimos una señal de "No rastrear" desde el navegador de un visitante. Para obtener más información sobre "No rastrear", puede visitar http://www.allaboutdnt.com, pero no somos responsables de la integridad o exactitud de esta información de terceros.

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PUBLICIDAD BASADA EN INTERESES Y OPCIONES

Podemos contratar y trabajar con proveedores de servicios y otros terceros para publicar anuncios en el servicio y/o en servicios de terceros. Algunas de estas publicidades pueden adaptarse a sus intereses con base en su exploración del servicio y en otros lugares de Internet, a veces denominados "publicidad basada en intereses" y "publicidad conductual en línea" ("Publicidad basada en intereses"), que puede incluir el envío de una publicidad en un servicio de terceros después de que haya abandonado el servicio (es decir, "reorientación").

Puede elegir si desea recibir publicidad basada en intereses mediante el envío de opciones de exclusión. Algunos de los anunciantes y proveedores de servicios que realizan servicios relacionados con la publicidad para nosotros y terceros pueden participar en el Programa de autorregulación para la publicidad conductual en línea de la Digital Advertising Alliance ("DAA"). Para obtener más información sobre ciertas opciones que tiene con respecto a la publicidad basada en intereses, visite http://www.aboutads.info/choices y http://www.aboutads.info/appchoices para obtener información sobre el programa de exclusión de la DAA para aplicaciones móviles.

Algunas de estas compañías también pueden ser miembros de la Network Advertising Initiative ("NAI"). Para obtener más información sobre la NAI y sus opciones de exclusión para sus miembros, consulte http://www.networkadvertising.org/choices. Tenga en cuenta que, incluso si puede optar por ciertos tipos de publicidad basada en intereses, puede continuar recibiendo otros tipos de anuncios.

La exclusión solo significa que los miembros seleccionados ya no deben enviarle cierta publicidad basada en intereses, pero no significa que ya no recibirá ningún contenido y/o anuncio dirigido (por ejemplo, de otras redes publicitarias). Además, si sus navegadores están configurados para rechazar las cookies cuando visita estas páginas web de exclusión voluntaria, o si posteriormente borra sus cookies, usa un dispositivo o navegador web diferente o usa un método de acceso no basado en navegador (por ejemplo, una aplicación móvil), su opción de exclusión basada en el navegador de la NAI/DAA puede que ya no sea efectiva. Respaldamos los 2009 principios de autorregulación de la industria publicitaria para la publicidad basada en el comportamiento en línea (https://www.iab.com/wp-content/uploads/2015/05/ven-principles-07-01-09.pdf) y esperamos que las redes publicitarias en las que nos involucramos directamente para servirle publicidad basada en intereses también lo hagan, aunque no podemos garantizar su cumplimiento. No somos responsables de la efectividad o el cumplimiento de las opciones o programas de exclusión de terceros ni de la exactitud de sus declaraciones con respecto a sus programas.

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SEGUIMIENTO A TRAVÉS DEL TIEMPO Y LA DIVULGACIÓN DE TECNOLOGÍAS:

Se puede recopilar cierta información sobre su uso del servicio y ciertos servicios de terceros mediante el uso de tecnologías de seguimiento en el tiempo y los servicios, y nosotros y terceros podemos utilizarlos para asociar diferentes dispositivos que utilice y entregar anuncios relevantes y/u otro contenido a usted sobre el servicio y ciertos servicios de terceros.

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ACTUALIZACIONES A LA POLÍTICA

Podemos cambiar esta Política en cualquier momento a nuestra discreción. Si decidimos cambiar nuestra Política, publicaremos los cambios en esta página. Revise esta página periódicamente para ver las actualizaciones de la información proporcionada aquí. Esta Política se actualizó por última vez el 1 de abril de 2019.

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CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o desea contactarnos acerca de esta Política, dirija sus consultas a:

Privacy Office
Luxottica Retail North America, Inc.
4000 Luxottica Place
Mason, Ohio 45040
Teléfono: 513-765-4321
Email: privacyoffice@luxotticaretail.com