Complete su primera compra de lentes de contacto y la próxima vez podrá volver a pedirlos con tan solo un clic.
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completo después de la compra, tanto en tiendas como en línea.
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¿Necesita devolver sus lentes? No hay problema. Aquí se explica cómo
realizar la devolución de compras en línea y en tiendas:
Si no está conforme con sus nuevos espejuelos o nuevas gafas de sol graduadas por cualquier motivo, puede devolverlos para conseguir un reembolso completo o reemplazarlos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de despacho, que es el día en que los lentes nuevos llegaron a su casa o el día en que los llevó de la tienda. Solo tiene que asegurarse de que los lentes estén en su condición original y no presenten daños. Solo podemos otorgar un reembolso o reemplazo por la compra original. No podemos otorgar un reembolso o reemplazo si sus espejuelos no están en su condición original o están dañados, por ejemplo, si se produjo algún daño accidental, rayón, desgaste o rotura.
1.Give our customer care people a call at 1-877-753-6727. Uno de nuestros encantadores agentes lo ayudará a comenzar el proceso, revisará su información y le mandará por email una etiqueta de envío prepagada.
2.Once you get the email, print out the prepaid shipping label, pack up the product in the same box you got with your order. Coloque la etiqueta y envíe la caja.
3.Once we've received your returned product, as long as it's in original condition and undamaged, we'll refund your purchase.* It will show up as a credit on your card. Le enviaremos un email donde confirmaremos su reembolso.
4.We all know it stinks to wait, but it can take about 7-10 days to process and get your card refunded. Si cree que ha pasado mucho tiempo, llame a nuestros agentes de atención al cliente y veremos qué es lo que sucede con su devolución.
¿No desea llamarnos? También puede empezar este proceso con tan solo hacer un clic.
1. Haga clic en "Contáctenos" para enviar un email.
2. Elija la opción "Devoluciones" en el menú desplegable y uno de nuestros encantadores agentes se comunicará con usted a la brevedad para comentarle cómo sigue el proceso.
Si compró sus lentes en una tienda LensCrafters, la devolución es sencilla. Para obtener mejor ayuda, llévelos de nuevo al mismo lugar donde los compró. Asegúrese de que estén en su condición original y sin daño alguno. Traiga su propio recibo y un asociado lo guiará a través del proceso de devolución.
