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¿Olvidó su contraseña? no funciona para mí, ¿cómo restablezco mi contraseña?

Published 11/16/2015 01:53 PM  |   Date updated: 01/19/2016 11:43 AM

Give us a few. Emails are sent immediately upon request, but it’s normal for it to take about 15 minutes to get to your inbox.

1. Proofread the email address to look for an incorrectly typed address: Do we have your correct email address? Just a single miss-typed letter will cause an email to go to the wrong address. Double check that it's been entered correctly.

2. Check your Spam/Junk folder: Sometimes mail from an unknown sender gets filtered out and lands in your Spam folder. If you find emails from LensCrafters in your Spam, just add us to your email contacts or safe senders list (LC@e-lenscrafters.com). This will make sure that mail from LensCrafters is recognized by your mail server and delivered to your inbox.

3. Look into your Firewall, Content Filter, or Email Security Policy: See if your firewall, content filter or virus scan is blocking our email notifications. Ask your Internet Service Provider (ISP) or corporate IT department if emails from [Lenscrafters.com] be added to the email white list to make sure that LensCrafters messages aren't blocked.
  • ¿Olvidó su contraseña? no funciona para mí, ¿cómo restablezco mi contraseña?
    Denos unos minutos. Los emails se envían de inmediato a petición, pero normalmente llegan a su casilla de correo en alrededor de 15 minutos. 1. Compruebe que la dirección de email no tenga errores de ortografía...
    Fecha de actualización: 01/19/2016
  • ¿Puedo obtener mis lentes en una hora?
    En algunos lugares, es posible que podamos hacer sus lentes el mismo día o en aproximadamente una hora. Nuestra capacidad para ello depende de su receta específica, la montura que eligió, los cristales y las opciones...
    Fecha de actualización: 05/09/2017
  • ¿Cuánto tiempo debo esperar para obtener mis lentes?
    Los espejuelos pueden demorar entre 3 y 7 días, según la receta, los acabados especiales, etc. Nos comprometemos a brindarle lentes en el menor tiempo posible sin sacrificar nuestros...
    Fecha de actualización: 03/07/2017
  • ¿LensCrafters acepta mi seguro de visión?
    LensCrafters acepta muchos planes de seguro en nuestras tiendas y en línea. Algunos de los proveedores que aceptamos tienen EyeMed Vision Care® y casi todos los principales planes de seguro, incluidos Anthem Blue Cross...
    Fecha de actualización: 04/30/2018
  • ¿Puedo ver mi Historial de compras y recetas sin crear una cuenta en el sitio web de LensCrafters?
    No, la capacidad de agregar y ver el Historial de compras y recetas solo está disponible para clientes que han creado una cuenta en el sitio web de LensCrafters.
    Fecha de actualización: 02/13/2014
  • ¿Qué son los cristales Plano?
    El término Plano se refiere a un cristal sin corrección de la vista. Los cristales Plano están disponibles con las mismas estupendas opciones que los cristales graduados, incluyendo tonos y recubrimiento antireflectante. Cuando...
    Fecha de actualización: 03/08/2017
  • Estoy buscando Oliver Peoples®, ¿venden esta marca?
    No, pero si busca Oliver Peoples®, creemos que le encantará el estilo refinado y la excepcional artesanía italiana de los espejuelos de marca de Persol®  o Giorgio Armani. 
    Fecha de actualización: 03/10/2017
  • ¿Qué es ClarifyeSM?
    ClarifyeSM es un sistema de examen digital de la vista* disponible con el doctor independiente de optometría en o al lado de una tienda LensCrafters en todo Estados Unidos. Clarifye utiliza un examen de la vista avanzado...
    Fecha de actualización: 03/09/2017
  • ¿Qué es Optomap®?
    Optomap® es un control digital de la retina que permite que su optometrista examine sus ojos sin dilatarlos. Después de escanear sus ojos, Optomap® crea un "mapa" interno en color de sus ojos. Su...
    Fecha de actualización: 07/08/2014
  • Me rasguñé el ojo, ¿me puede ayudar un optometrista*?
    Las causas mas comunes de los rasguños en la superficie del ojo (abrasión de la córnea) son por meterse un dedo en el ojo o porque ingresa una partícula de polvo o de arena en el ojo. Las abrasiones de la cornea resultan muy incómodas y ocasionan...
    Fecha de actualización: 03/09/2017
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