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Preguntas frecuentes

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Preguntas más frecuentes

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  • ¿Qué sucede si la graduación no es la correcta en los espejuelos que compré en línea?
    Si su graduación es incorrecta, llame al servicio al cliente al (1-877-7-LENSCRAFTERS o 1-877-753-6727) y uno de nuestros agentes puede ayudarlo con los pasos a seguir, ya sea una devolución o...
    Fecha de actualización: 03/21/2017
  • ¿Qué es AccuFit® ?
    AccuFit® es nuestra nueva tecnología de medición digital de avanzada que proporciona mediciones cinco veces más precisas que los métodos manuales tradicionales. El sistema AccuFit® mide la relación...
    Fecha de actualización: 03/08/2017
  • ¿Tienen que dilatar mis ojo para realizar el examen?
    La dilatación se hace en los exámenes completos, pero no en el básico. Puede consultar en el consultorio de su médico sobre los tipos de exámenes disponibles.
    Fecha de actualización: 07/08/2014
  • ¿Qué marcas de lentes puedo encontrar en LensCrafters?
    Es nuestra meta ofrecer una amplia selección de marcas de lentes y gafas de sol de calidad que ofrecen la combinación perfecta de comodidad, estilo y diseños de vanguardia. Tenemos marcas como Chanel, RayBan...
    Fecha de actualización: 03/07/2017
  • ¿Cómo se utilizan los datos de mi receta?
    La información que se menciona en el Historial de compras y recetas solo es para referencia.
    Fecha de actualización: 02/13/2014
  • ¿Ofrecen gafas deportivas graduadas?
    Sí. LensCrafters ofrece gafas deportivas Rec Specs compatibles con casi cualquier receta.
    Fecha de actualización: 02/13/2014
  • ¿Por qué las recetas son iguales tanto en las solapas de lentes como en las de gafas de sol?
    Se puede utilizar la misma receta con lentes transparentes o con gafas de sol. La receta asociada con las compras individuales se muestra en el historial de compras.
    Fecha de actualización: 02/13/2014
  • Estoy buscando Ferragamo, ¿ofrecen esa marca?
    Nosotros no, pero si busca Ferragamo, creemos que le encantarán los exquisitos detalles, el estilo refinado y la intransigente artesanía italiana de los espejuelos de marca de Miu Miu, Dolce & Gabbana...
    Fecha de actualización: 03/10/2017
  • ¿Qué son los cristales Transitions o fotosensibles?
    Los cristales fotosensibles son cristales que se oscurecen automáticamente cuando se exponen a la luz solar ultravioleta (UV). Debido a que los rayos UV son los activadores de los cristales fotosensibles, la mayoría no funciona bien cuando están en un auto...
    Fecha de actualización: 02/13/2014
  • ¿Por qué es importante la protección UV (ultravioleta)?
    La radiación ultravioleta es muy perjudicial para los ojos. Está a nuestro alrededor a pesar de que no podemos verla, y un buen par de gafas de sol puede proteger nuestros ojos de los daños. Las gafas que tienen un tinte oscuro...
    Fecha de actualización: 03/08/2017
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