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Preguntas frecuentes

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Preguntas más frecuentes

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  • ¿Qué son los cristales bifocales?
    El cristal bifocal ofrece dos puntos focales, uno para ver de cerca y otro para ver de lejos. Estos pueden tener una línea marcada para mostrar la ubicación de los bifocales.
    Fecha de actualización: 02/13/2014
  • ¿Puedo programar exámenes de la vista* para toda mi familia?
    Sí. Con el programador de exámenes de la vista* de LensCrafters.com, puede programar un examen con el doctor independiente de optometría* para usted y su familia. Seleccione "agregar otro examen" en la parte inferior del formulario para...
    Fecha de actualización: 03/09/2017
  • ¿Qué es la dilatación?
    Se ponen gotas en los ojos para dilatar, o ampliar, la pupilas. El profesional de atención de la vista usa un lente de ampliación para ver señales de daño y otros problemas en los ojos, como retinopatía diabética o...
    Fecha de actualización: 03/09/2017
  • Estoy buscando Ferragamo, ¿ofrecen esa marca?
    Nosotros no, pero si busca Ferragamo, creemos que le encantarán los exquisitos detalles, el estilo refinado y la intransigente artesanía italiana de los espejuelos de marca de Miu Miu, Dolce & Gabbana...
    Fecha de actualización: 03/10/2017
  • ¿Podrían eliminar mi nombre de su lista de correo?
    Para ser removido de nuestra lista de correo, llame a nuestros representantes de servicio al cliente (1-877-7-LENSCRAFTERS o 1-877-753-6727). Por favor, espere dos o tres meses para que su petición sea procesada ya que nuestros...
    Fecha de actualización: 02/13/2014
  • ¿Por qué no puedo agregar un historial de compra o receta para un dependiente?
    Solo los clientes mayores de 18 pueden agregar su propio historial de compra y receta en su cuenta.
    Fecha de actualización: 02/13/2014
  • Estoy buscando Chanel, ¿ofrecen esa marca?
    Si busca Chanel, creemos que le encantarán los estilos lujosos y la artesanía meticulosa de los espejuelos de marca de Prada o Bvlgari.
    Fecha de actualización: 03/10/2017
  • He comprado productos en una tienda de LensCrafters desde 2005. ¿Por qué no aparecen esas compras?
    Solamente los lentes de contacto, las gafas de sol y los lentes graduados comprados en la tienda de LensCrafters y registrados por un colaborador se mostrarán en su historial de compras.  Compras de accesorios...
    Fecha de actualización: 03/08/2017
  • ¿Puedo usar mi FSA (cuenta de gastos flexible) para espejuelos?
    Generalmente puede usar los dólares de la FSA para productos y servicio de cuidado de la vista, pero cada plan de FSA es diferente, por eso es importante que revise bien el suyo antes de hacer su compra con FSA.
    Fecha de actualización: 11/06/2015
  • ¿Qué hace un cristal polarizado?
    Los lentes polarizados ayudan a mejorar la claridad y permiten al mismo tiempo una mayor percepción de la profundidad y agudeza visual al reducir el resplandor de las superficies reflectantes. Los beneficios adicionales incluyen la disminución del resplandor...
    Fecha de actualización: 03/08/2017
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