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TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB

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CONDICIONES DE USO

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  4. CONTENIDO.
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  5. INFORMACIÓN SOBRE EL SITIO WEB Y LOS PRODUCTOS.
    a. Intentamos asegurarnos de que toda la información sobre los Servicios, incluidas las descripciones de nuestros productos y los precios indicados, sea precisa y correcta en todo momento. Sin embargo, se producen errores. Intentaremos resolver todos los errores en la información sobre los Servicios tan pronto como sea razonablemente posible y si pensamos que dicho error ha afectado su pedido, haremos todo lo razonablemente posible para notificárselo a través de la información de contacto que nos haya proporcionado en su cuenta o durante su pedido.

    b. Comprar productos por Internet supone una experiencia de compra diferente a la de comprar en una tienda. En particular, tenga en cuenta que (i) los colores de los productos que aparecen en los Servicios dependerán de muchos factores, incluida la configuración de su pantalla; (ii) los tamaños y formas reales de los productos pueden diferir de la forma en que aparecen en su pantalla; (iii) las fotografías e imágenes de los Servicios se incluyen solo a título ilustrativo; para una descripción precisa de cualquier artículo y detalles de lo que se incluye con este, consulte la descripción escrita correspondiente; (iv) todos los productos están sujetos a disponibilidad y existe la posibilidad de que no podamos entregar su pedido; (v) haremos todo lo posible para organizar la entrega de sus artículos en un plazo razonable entre la fecha del pedido y la fecha de envío indicada en el email de confirmación del envío, pero tenga en cuenta que nuestro proveedor de servicios de entrega es quien nos proporciona la información de seguimiento y que se trata solo de una estimación de la fecha de entrega (más adelante encontrará más información sobre la entrega); (vi) no todos los artículos y promociones que se ofrecen en los Servicios estarán disponibles en la tienda, y viceversa. Nos reservamos el derecho de ajustar los precios, los productos y las ofertas especiales según nuestro criterio y (vii) el modelo virtual puede distorsionar o no reflejar fielmente el producto y sus colores, sus texturas, su tamaño, así como su cara y sus rasgos faciales y el ajuste de los lentes.

    c. Si en cualquier momento tiene alguna pregunta o duda, contáctenos con los datos que aparecen en este enlace.
  6. PROCEDURE FOR ALLEGING COPYRIGHT INFRINGEMENT. Si usted es propietario de derechos de autor y desea enviarnos una notificación para identificar contenido o material publicado en el Servicio que constituya una violación y que desee que sea eliminado de nuestro Servicio, o si usted es un usuario cuyo trabajo ha sido eliminado en respuesta a dicha notificación de violación, puede enviarnos dicha notificación poniéndose en contacto con nosotros en esta dirección: OnlineIPenforcement@luxottica.com.
    Reclamos sobre derechos de autor
    Respetamos la propiedad intelectual de los demás. Si usted cree que su trabajo fue objeto de copia y está accesible en el Sitio Web de una manera que constituye una violación de los derechos de autor, háganoslo saber y facilítenos la siguiente información:
    1. Una descripción del trabajo protegido por derechos de autor que usted afirma que ha sido objeto de violación, incluida la URL (es decir, la dirección de la página web) en la que aparece el trabajo o una copia del trabajo protegido por derechos de autor
    2. Identificación de la URL u otras ubicaciones específicas del sitio web en las que se encuentra el material que, según usted, constituye una violación
    3. Su nombre, su dirección, su número de teléfono y su dirección de email
    4. Una declaración de que usted cree de buena fe que el uso del trabajo protegido por derechos de autor no cuenta con la autorización del propietario de los derechos de autor, de su agente o de la ley
    5. Una declaración de que la información que aparece en la notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, que el firmante es el propietario, o está autorizado para actuar en nombre del propietario, de un derecho de autor exclusivo que supuestamente se ha violado
    6. Una firma electrónica o física del propietario o de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor
    Puede ponerse en contacto con nuestro agente para la notificación de reclamos por violación de derechos de autor en el Sitio Web de la siguiente manera:
    LENSCRAFTERS
    Legal Department
    4000 Luxottica Place
    Mason, Ohio 45040
    Email: OnlineIPenforcement@luxottica.com.
  7. CREACIÓN DE UNA CUENTA. Si se registra con nosotros o crea una cuenta, usted es el único responsable de la seguridad y confidencialidad de sus credenciales de acceso y de restringir el acceso a su dispositivo y de toda la actividad que se lleve a cabo en su cuenta. Los nombres de usuario y las contraseñas deben ser personales y únicos, no deben violar los derechos de ninguna persona o entidad y no deben ser ofensivos. Nosotros podemos rechazar el uso de una contraseña, de un nombre de usuario o de una dirección de email por cualquier razón según nuestro exclusivo criterio. Usted es el único responsable de su información de registro y de actualizarla y mantenerla. Usted deberá notificarnos de inmediato en caso de uso no autorizado de su cuenta, contraseña o nombre de usuario, o de cualquier otra violación de la seguridad, pero seguirá siendo responsable de todo uso no autorizado posterior. Podemos suspender o cerrar una cuenta por condición fraudulenta y/o violación de estas Condiciones de Uso. Usted no venderá, transferirá ni cederá su cuenta ni ningún derecho relacionado con ella. Además, la apertura de cuentas solo puede estar a cargo de un representante autorizado de la persona objeto de la cuenta y este debe ser mayor de edad. No revisamos que las cuentas sean auténticas y no nos hacemos responsables de las cuentas no autorizadas que puedan aparecer en el Servicio. En caso de que surja una disputa sobre la creación o autenticidad de la cuenta, tendremos el derecho exclusivo, pero no estamos obligados, a resolver dicha disputa como consideremos oportuno, sin previo aviso.
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    CONSENTIMIENTO PARA QUE LO CONTACTEMOS
    Mensajes de texto
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    Emails
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    Consentimiento para la grabación y el seguimiento de llamadas de voz
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  17. PLAZO Y EXTINCIÓN. Estas Condiciones de Uso entrarán en vigencia en el momento en que Usted comience a utilizar los Servicios. Estas Condiciones de Uso quedarán automáticamente sin efecto si Usted no cumple con sus términos y condiciones. La extinción se hará efectiva sin previo aviso. También puede rescindir estas Condiciones de Uso en cualquier momento dejando de utilizar los Servicios. Las cláusulas 3, 4, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 14, 15 y esta frase de esta cláusula 16, subsistirán tras la rescisión de estas Condiciones de Uso por cualquier motivo.
  18. RENUNCIA Y DIVISIBILIDAD. El hecho de no insistir en el cumplimiento estricto de cualquiera de los términos y condiciones de estas Condiciones de Uso no operará como una renuncia al derecho de exigir el cumplimiento de cualquier incumplimiento ulterior. Si se determina que alguna de las disposiciones de estas Condiciones de Uso es inválida o inexigible conforme a las leyes vigentes o a una orden judicial, incluidas, entre otras, las exclusiones de garantía y las limitaciones de responsabilidad arriba mencionadas, la disposición inválida o inexigible se considerará sustituida por una disposición válida y exigible que coincida lo más claramente posible con la intención de la disposición original y las demás disposiciones previstas en estas Condiciones de Uso seguirán vigentes.
  19. DISPUTE RESOLUTION: PROHIBITION OF CLASS AND REPRESENTATIVE ACTIONS AND NON-INDIVIDUALIZED RELIEF.

    THIS SECTION LIMITS THE RIGHT TO PARTICIPATE IN ANY FORM OF CLASS ACTION.

    You and Luxottica agree that, except where prohibited by applicable law, each of us may bring claims that relate to or arise from your use of or access to our website, any products or services sold, offered, or purchased through our Services, or communications (including calls, texts, or emails) that relate to or arise from your use of or access to our website only on an individual basis and not as a plaintiff or class member in any purported class or representative action or proceeding, including but not limited to actions under the Telephone Consumer Protection Act, 47 U.S.C. § 227 et seq., the California Invasion of Privacy Act, Cal. Penal Code § 630 et seq., the Illinois Biometric Privacy Act, 740 ILCS § 14/1 et seq., the Texas Capture or Use of Biometric Identifier Act, Bus. & Com. § 503.001 et seq., and other federal and state telemarketing and privacy laws. If a court decides that this prohibition of class and representative actions and non-individualized relief is invalid or unenforceable, then the remainder of the Agreement will continue to apply.
  20. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
    1. The law applicable to the interpretation and construction of this Agreement and any transaction using or related to the website, shall be applicable federal laws, and the laws of the State of Ohio, USA, without regard to principles of conflict of laws. Usted acepta que todos los asuntos relacionados con su acceso o uso del sitio web, incluidas todas las disputas, se regirán por las leyes de los Estados Unidos y por las leyes del Estado de Ohio.
    2. Any action relating to use of this website or any transaction must be brought in the state or federal courts serving Warren County, Ohio, for any lawsuit or court proceedings permitted under this Agreement. Usted brinda su consentimiento y se somete a la jurisdicción personal de dichos tribunales a efectos de dichas demandas. Además, usted se compromete a presentar cualquier causa de acción con respecto a este Acuerdo dentro de un año luego de surgir la causa de la acción. Usted está de acuerdo en que una causa de acción presentada después de esta fecha está prohibida.
  21. PARTE INDEPENDIENTE. Usted es una parte independiente. No existe ninguna relación de empresa conjunta, asociación, empleo o agencia entre Usted y Luxottica como resultado de estas Condiciones de Uso o de su utilización de los Servicios.
  22. ACUERDO COMPLETO. Estas Condiciones de Uso, las Políticas Adicionales y cualquier otro acuerdo o los términos o condiciones para los servicios, información o licencias disponibles a través de los Servicios representan el acuerdo completo entre Usted y Luxottica con respecto al uso de los Servicios, y reemplazan todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean electrónicas, verbales o escritas entre Usted y Luxottica en relación con los Servicios.
  23. CESIONES. Usted no puede ceder ni transferir ningún derecho en virtud del presente Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de Luxottica.
  24. ACTUALIZACIONES A LOS TÉRMINOS. Luxottica puede modificar estas Condiciones de Uso en lo sucesivo, a su exclusivo criterio, mediante la actualización de esta publicación en el Sitio Web, sin previo aviso. Si usted sigue utilizando el Sitio Web después de la publicación de una nueva versión de las Condiciones de Uso, estará aceptando las modificaciones. Por lo tanto, cada vez que visite el Sitio Web, compruebe si se ha publicado una nueva versión.
  25. TÍTULOS. Los títulos se incluyen solo para facilitar la lectura.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Lea atentamente estos términos y condiciones de venta ("condiciones de venta"). Estas condiciones de venta se aplican a Usted, usuario de los "Servicios" y comprador de productos ("Usted"), y su compra de cualquier producto de Luxottica of America Inc. ("Luxottica", "nosotros" o "nos"), a través de los Servicios. Estos términos están sujetos a cambios sin previo aviso por escrito en cualquier momento, a criterio exclusivo de Luxottica. Al hacer un pedido de productos a través del sitio web, usted se compromete a cumplir y aceptar las condiciones de venta vigentes en el momento de dicho pedido. Todas las ventas están expresamente condicionadas a la aceptación por su parte de las presentes condiciones de venta, así como de las condiciones de uso, la política de cambios y devoluciones, la política de garantías y la política de privacidad ("Políticas Adicionales").

  1. COMPRA DE PRODUCTOS
    1. Pedido
      1. Una vez que haya seleccionado los productos que desea, se le pedirá que complete el formulario de registro con sus datos personales. No es obligatorio registrarse; sin embargo, le recomendamos que lo haga para facilitar el proceso de pago en futuros pedidos a través de los Servicios.
      2. Al hacer un pedido con nosotros, Usted declara y garantiza que tiene capacidad legal para firmar acuerdos vinculantes.
      3. Cuando hace un pedido de productos a través de los Servicios, su pedido constituye una oferta para comprarnos productos. Si pide más de un artículo, su pedido comprende una serie de ofertas para cada artículo individualmente.
      4. Después de hacer un pedido con nosotros, accederá a una página web de confirmación del pedido y también recibirá un email de confirmación (en conjunto, las "Confirmaciones del Pedido"). Las Confirmaciones del Pedido indican los datos finales del pedido que usted envió a los Servicios. Preste atención al hacer su pedido, ya que no podrá ampliarlo ni modificarlo después de que le enviemos las Confirmaciones del Pedido.
      5. Al hacer un pedido con nosotros, Usted declara y garantiza que tiene capacidad legal para firmar acuerdos vinculantes.
    2. Aceptación del pedido
      1. Si bien esperamos poder entregar todos los productos solicitados, nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de no aceptar alguna oferta. En caso de que rechacemos su pedido, se lo haremos saber lo antes posible (y, si se ha efectuado el pago, le reembolsaremos el importe abonado).
      2. Si hace un pedido de lentes graduados, declara que no está registrado como no vidente o vidente parcial y acepta que se le pidan los datos de una receta emitida por una persona debidamente calificada en los últimos 24 meses y, en su caso, cualquier otro dato sobre su receta actual (incluidas las notas que aparezcan en esta). Su pedido estará sujeto a que recibamos y verifiquemos dicha receta. Usted nos autoriza a ponernos en contacto con su oculista para verificar la receta. Si lo consideramos necesario o conveniente antes de aceptar un pedido, tenemos plena discrecionalidad para: (a) ponernos en contacto directamente, o pedirle que se ponga en contacto, con el oculista que le proporcionó la receta para verificarla y/o analizarla; (b) pedirle que le solicite a su oculista la medición de la distancia pupilar; o (c) pedirle al oculista que le haga una nueva receta por escrito.
    3. Pago
      1. Tomaremos el pago de su tarjeta de crédito, tarjeta de regalo, cuenta de Paypal y cualquier otra forma de pago futura disponible en el momento en que se envíe su pedido. Recibirá un email o correo postal con el detalle de los artículos que se han enviado de su pedido (el "Email de Facturación"). Si su pedido se divide en varios envíos, le cobraremos solo los artículos efectivamente enviados en ese momento.
      2. Salvo que se disponga lo contrario en las presentes Condiciones de Venta, el precio que deberá abonar por los productos será el precio que indiquen los Servicios en el momento en que haga su pedido. Los impuestos aplicables y los gastos de envío se incluirán en el momento en que haga el pedido, pero no afectarán el precio base de los productos.
    4. Envío y entrega
      1. Después de enviarle el email de Confirmación del Pedido, le enviaremos otro email de Confirmación del Envío. El email de Confirmación del Envío incluye un número de seguimiento que puede utilizar para rastrear su pedido en el sitio web de nuestro proveedor de servicios de entrega e informarse de la fecha estimada de esta.
      2. Los productos serán entregados por un transportista en la dirección de entrega que usted haya especificado durante el proceso de pedido. Todos los artículos comprados en este Sitio Web se realizan en virtud de un contrato de envío, lo que significa que el riesgo de pérdida y la titularidad de dichos artículos se transfieren a usted en el momento en que Luxottica los entrega al proveedor de servicios de envío. Espere hasta 3 días hábiles para que su pedido se procese antes de ser enviado y 2 días más para la entrega. Hacemos todo lo posible para garantizar entregas puntuales, pero tenga en cuenta que en ocasiones los envíos pueden demorarse debido a días festivos importantes o circunstancias imprevistas. Se proporcionarán números de seguimiento para todos los pedidos.
  2. ANULACIÓN DE UN PEDIDO Y DEVOLUCIÓN O CAMBIO DE PRODUCTOS
    1. Puede anular un pedido durante la hora siguiente a su realización.
    2. En caso de devolución para reembolso o cambio, los artículos deben devolverse de la misma forma en que se enviaron, es decir, en las mismas condiciones y con todo su contenido original. Si recibimos artículos devueltos en condiciones que no cumplen con nuestros requisitos de devolución, los rechazaremos. En caso de que envíe una devolución que no cumpla con dichos requisitos, nos autoriza a cobrarle el importe total de la devolución que no cumpla con los requisitos a través del método de pago original y/o a anular cualquier reembolso que se haya realizado previamente. Las devoluciones deben enviarse dentro de los 45 días siguientes a la recepción de los artículos. Los reembolsos se realizarán una vez recibido el producto devuelto. No nos hacemos cargo de los artículos devueltos o cambiados hasta que el artículo llegue a nuestro centro de cumplimiento. Consulte nuestra Política de cambios y devoluciones para obtener más información sobre la devolución o el cambio de productos.
    3. Nos reservamos expresamente el derecho de rechazar cualquier pedido y/o cancelar cualquier compra en cualquier momento, sujeto a los reembolsos que correspondan, y/o de rechazar una devolución en caso de que: (i) los bienes no estén disponibles/no estén en stock; (ii) los datos que nos facilite en relación con su compra sean incorrectos o no puedan comprobarse; (iii) nuestros sistemas de seguridad marquen su pedido como sospechoso o sugestivo de fraude o ilícito; (iv) tengamos motivos para creer que su compra está destinada a una actividad comercial posterior; (v) se haya producido un error en el precio indicado de los productos; (vi) tengamos motivos para creer que usted es menor de edad en su jurisdicción de residencia y no cuenta con el consentimiento paterno; o (vii) no podamos entregar los productos en la dirección que nos ha indicado.
  3. CONDICIONES GENERALES DE NUESTRA RELACIÓN CON USTED
    1. Limitación de responsabilidad. SEGÚN LO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO LUXOTTICA SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, PUNITIVO, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE QUE SURJA EN VIRTUD O COMO CONSECUENCIA DEL USO DEL SITIO WEB O DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS EN ESTE, YA SEA EN VIRTUD DE UN CONTRATO, DE FORMA EXTRACONTRACTUAL, POR RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE CUALQUIER OTRO MODO. NO OBSTANTE LO EXPUESTO ANTERIORMENTE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LUXOTTICA POR CUALQUIER MOTIVO RELACIONADO CON EL USO DEL SITIO WEB O DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS EN ESTE NO SUPERARÁ EL IMPORTE TOTAL ABONADO POR USTED A NOSOTROS EN RELACIÓN CON EL OBJETO DE LA DISPUTA EN CUESTIÓN.
    2. Garantías. SEGÚN LO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE Y SALVO QUE SE ESTABLEZCA EXPRESAMENTE LO CONTRARIO EN LA POLÍTICA DE GARANTÍAS: (I) ESTE SITIO WEB Y TODOS LOS PRODUCTOS COMPRADOS POR USTED A TRAVÉS DEL SITIO WEB SE PROPORCIONAN "EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN"; Y (II) LUXOTTICA NO HACE NINGUNA DECLARACIÓN NI OFRECE NINGUNA GARANTÍA SOBRE EL SITIO WEB NI SOBRE LOS PRODUCTOS QUE USTED COMPRÓ A TRAVÉS DEL SITIO WEB PARA NINGÚN FIN, Y RECHAZA EXPRESAMENTE TODA GARANTÍA EXPRESA O GARANTÍA DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.
    3. Ciercunstancias fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor). No seremos responsables de ninguna demora o incumplimiento de las presentes Condiciones de Venta o de las Políticas Adicionales si dicha demora o incumplimiento se debe a una circunstancia que esté fuera de nuestro control razonable. Dichas circunstancias incluyen (entre otras) incendios; inundaciones; terremotos; tormentas; catástrofes naturales; guerras; disturbios civiles; pandemias; actos de terrorismo; daños malintencionados a o destrucción de nuestras instalaciones, equipos o bienes; o como consecuencia de un acto derivado de un conflicto gremial o escasez de mano de obra.
    4. Renuncia. El hecho de que nos demoremos en ejercer o no ejerzamos un derecho o recurso en virtud de estas Condiciones de Venta no constituye una renuncia a nuestros derechos y recursos en virtud de estas Condiciones de Venta.
    5. Invalidez. En caso de que una autoridad competente considere que uno o más de los términos establecidos en estas Condiciones de Venta o en las Políticas Adicionales son inválidos, los términos restantes de las Condiciones de Venta y las Políticas Adicionales seguirán teniendo vigencia y usted seguirá estando obligado a cumplirlos.
    6. Privacidad. La información de identificación personal que nos suministre durante el proceso de pedido se utilizará de conformidad con nuestra Política de privacidad.
    7. Transferencia. Luxottica puede ceder, transferir o subcontratar cualquiera de nuestros derechos u obligaciones en virtud de estas Condiciones de Venta a cualquier tercero según nuestro exclusivo criterio.
    8. Ley aplicable. Conforme a lo dispuesto anteriormente en las cláusulas 18 y 19 de las Condiciones de Uso.